이번에 신규 개편된 한국소비자원 누리집은 접속 디바이스에 상관없이 접속한 PC, 태블릿, 모바일 기기의 화면 크기로 조정됩니다. PC 화면의 경우 최근 가장 많이 사용되고 있는 FullHD (1920x1080 pixel) 화면 해상도에 최적화 되어 있습니다.

한국소비자원 누리집은 장애인, 고령자, 정보소외 계층 등 모든 이용자 들이 차별 없어 동등하고 쉽게 정보를 이용할 수 있도록 개편하였습니다.

다양한 인터넷 브라우저 지원

IE(Internet Explorer), 파이어폭스, 사파리, 오페라 브라우저를 지원하여 인터넷 환경에 제약 받지 않고 누리집을 이용할 수 있습니다.

IE(Internet Explorer)의 경우 9버전 이하에서는 브라우저 설정에 따라 정상적으로 보이지 않을 수 있습니다. IE 10 이상의 브라우저 사용을 권장합니다.

정보 소외계층을 위한 정보 전달력의 다양화

• 사용자가 인지하기 쉽도록 콘텐츠를 배치/구성하였으며, 삽입되는 표의 내용을 쉽고 빠르게 파악할 수 있도록 캡션을 제공합니다.
• 색맹장애인을 고려하여 색상 외 다양한 방법을 통해 정보를 전달하고, 과민성 환자를 위해 화면상의 움직임을 사용자가 제어할 수 있도록 하였습니다.
• 시각장애인 및 지체장애인을 위해 모든 화면을 키보드만으로 이용할 수 있도록 지원하고 있습니다.

한국소비자원 누리집 방문 시 자주 찾는 주요서비스를 보다 쉽고 빠르게 찾아갈 수 있도록 "주요서비스"와 기관을 안내하는 "KCA 소개"로 나뉘어서 정보를 제공합니다.

• 기존 누리집에서 일부 페이지에서만 적용 되어있던 “SSL 인증서 : 보안서버인증서”를 전체 페이지에 적용하였습니다.
• 웹브라우저 주소창에 “http”가 아닌 “https”로 접속되는 것을 확인하실 수 있습니다.
• SSL을 전체 페이지에 전체 페이지에 적용하게 되면, 이용자가 누리집을 이용할 때 유출 될 수 있는 여러가지 개인정보를 원천적으로 차단하게 됩니다.

• 이용자들이 사용하는 모든 기기와 브라우저에서 동일한 서비스를 제공 받을 수 있도록 반응형 웹을 적용하였습니다.
• PC, 태블릿, 스마트폰 등 기기 화면크기에 따라 이미지, 콘텐츠 배치 등이 자동으로 조절되어 언제 어디서든 편리하게 소비자원 대표 누리집을이용하실 수 있습니다.

• 누리집 이용자들이 보다 편리하게 서비스를 이용할 수 있도록 개인화서비스를 제공합니다.
• 개인정보보호정책에 위배 되지 않도록 회원가입 없이 “휴대폰 인증”과 행정안전부에서 제공하는 “디지털원패스”를 이용하여 누리집에 로그인한 후 개인화서비스를 이용하실 수 있습니다.
• 개인화서비스 제공 목록
  • 나의정보 : 로그인한 이용자의 정보를 확인(로그인 유형, 사용자명, 연락처, 최근로그인 시간)
  • 나의게시글 : 이용자가 작성한 게시글 목록 및 내용을 확인
  • 나의즐겨찾기 : 이용자가 즐겨찾기한 콘텐츠 또는 게시물 확인
  • 나의PDF신청현황 : 이용자가 신청했던 PDF 다운로드 신청 목록 및 내용을 확인
  • 나의VOC신청현황 : 이용자가 신청했던 “고객참여(VOC)” 목록 및 내용을 확인

• 누리집 이용자들이 보다 편리하게 서비스를 이용할 수 있도록 다양한 부가서비스를 제공합니다.
• 부가서비스 제공 목록
  • 프린트(인쇄) : 개별 콘텐츠 및 게시물 페이지를 인쇄할 수 있는 기능
  • 즐겨찾기 : 개별 콘텐츠 및 게시물을 즐겨찾기(보관)할 수 있는 기능 - 개인화서비스에서 확인
  • SNS공유 : 개별 콘텐츠 및 게시물을 이용자의 SNS(트위터, 페이스북, 카카오스토리, 카카오톡)에 바로 링크할 수 있는 기능
  • 글자크기확대/축소 : 누리집 이용 시 정보소외계층을 위해 글자 크기 확대/축소 기능을 제공

각국의 외국인 들이 한국소비자원 대표 누리집을 보다 원활하게 이용할 수 있도록 Google 번역 API를 활용하여 자동 번역 서비스를 제공 합니다.

한국소비자원에서 주최한 콘텐츠 공모전 수상작 등 다양한 소비자교육 콘텐츠를 "소비자교육·정보>소비자교육>교육자료"를 통해 조회할 수 있습니다.
※ 스마트컨슈머(https://smartconsumer.go.kr) 도메인을 통해 모든 소비자교육정보 및 자료에 쉽게 접근할 수 있습니다.

“소비자교육·정보 > KCA보고서” 메뉴에서는 한국소비자원에서 제작한 정책연구, 시험검사, 소비자안전, 시장조사 관련 보고서를 조회할 수 있습니다.

이용자들이 한국소비자원 누리집에 접속 시 자주 찾는 주요서비스를 보다 쉽고 빠르게 찾아갈 수 있도록 “주요서비스” 섹션과 “소비자원소개” 섹션을 분리하여 구조를 개선하였습니다.

이미지 확대보기

첫 화면인 “서비스 한 눈에 보기” 영역을 메인으로 누리집 전체의 주요서비스를 모아 사용자가 쉽고 빠르게 원하는 정보를 찾아갈 수 있도록 “롱 스크롤” 형태로 구성하였습니다.

주요서비스 섹션

이미지 확대보기

서비스 한 눈에 보기

한국소비자원에서 제공하는 모든 서비스를 한 눈에 보고 이용할 수 있도록 바로가기 버튼을 배치하여 구성했습니다.

1 소비자 안전

위해신고, 리콜정보, 안전보고서 등 국내·외 안전과 관련된 정보를 제공하는 소비자위해감시시스템(CISS)와 어린이안전넷을 이용할 수 있는 바로가기를 제공합니다.

2 피해구제·분쟁조정

피해구제 신청·사례 검색 및 집단분쟁조정신청·사례를 이용할 수 있는 바로가기를 제공합니다.

3 소비자교육·정보/소비자정책연구

소비자교육자료, 생애주기별소비자정보맵, 정책연구보고서 및 소비자정책동향 등 각종 교육·연구자료를 이용할 수 있는 바로가기를 제공합니다.

4 국제거래 /소비자 빅데이터

국제거래 상담신청 및 해외직구가이드, 빅데이터시각화 정보를 이용할 수 있는 바로가기를 제공합니다.

5 SNS 소통

한국소비자원의 최근 블로그 소식을 조회하고 페이스북, 인스타그램, 유튜브 버튼을 이용하여 각 SNS로 이동할 수 있도록 구성했습니다

“소비자원” 소개 섹션에서는 기관소개 및 주요소식, 소비자원 동향 등 안내 콘텐츠 위주로 구성하여 이용자 들이 한국소비자원에 대한 세부 정보를 쉽고 빠르게 찾아 볼 수 있도록 구현하였습니다.

• PC 화면의 경우 1920x1080 pixel 해상도에 최적화 되어 있으며, 태블릿과 스마트폰 등 다양한 기기 에서 한국소비자원 대표 누리집 접속 시 자동으로 해당 기기의 화면 크기로 조정 됩니다.
• 또한 웹 표준 및 호환성을 준수하여, 각 기기에 설치되어 있는 어떠한 브라우저(최신 버전)에서도 정상으로 서비스를 이용하실 수 있습니다.

• 회원가입 없이 “핸드폰인증” 과 “디지털원패스"를 이용하여 개인정보를 저장하지 않고 로그인 하실 수 있습니다.
  

  

  “디지털원패스"는 행정안전부에서 제공하는 행정기관 통합인증 서비스로 별도의 회원가입 필요할 수 있습니다. 가입되어 있는 경우 “핸드폰”, “아이핀“, “공인인증서” 등으로 로그인할 수 있습니다.

• 로그인 후 누리집 최상단 우측의 “나의정보“를 클릭하여 개인화서비스를 이용하실 수 있습니다.
  

  

• 나의정보, 나의게시물, 나의 즐겨찾기, 나의PDF신청현황, 나의VOC신청현황 등 다양한 개인화서비스를 이용하실 수 있습니다.

1. 푸시 알림 허용 방법

• PC 환경 : 홈페이지 접속 시 홈페이지 왼쪽 상단에 나타나는 알림 허용 여부 확인창에서 [허용] 클릭
• Mobile 환경 : 홈페이지 접속 시 나타나는 알림 허용 여부 확인창에서 [허용] 클릭

이미지 확대보기

2. 푸시 알림 차단 및 재허용 방법

• PC 환경 : 홈페이지 왼쪽 상단 i 버튼 클릭하여 알림옵션 변경
• Mobile 환경 : 알림뱃지의 세부 설정 또는 휴대폰 설정메뉴의 "알림" 관련 메뉴에서 알림을 허용한 브라우저의 알림 허용 여부 변경

이미지 확대보기

3. 지원 브라우저

• PC 환경 : Chrome, Firefox, Edge, Opera, Safari, Samsung, UC Browser
• Mobile 환경 : Android 운영체제에서 Chrome, Firefox, Edge, Opera, Samsung, UC Browser (Mobile 환경의 ios 운영체제에서는 해당 기술을 지원하지 않습니다.)

4. 푸시 알림 수신 대상자

• 푸시 알림을 받을 수 있는 브라우저에서 푸시 알림을 허용하고 알림을 허용한 브라우저에 접속되어있는 홈페이지 이용자

5. 알림 확인

• 알림 클릭시 관리자가 설정한 URL로 연결

이미지 확대보기

• 이용자가 원하는 콘텐츠 및 게시물 등에 대해 즐겨찾기 등록을 해두고 추후 재 방문 시 즐겨찾기 해 놓았던 콘텐츠 및 게시물을 바로 이용할 수 있도록 하는 기능입니다.
• 로그인 후 콘텐츠 페이지 상단의 “즐겨찾기“ 아이콘을 클릭하면 즐겨찾기 완료 창이 뜨고 즐겨찾기가 완료 됩니다.
• 한번 즐겨찾기 해 놓은 콘텐츠 및 게시물은 이용자가 삭제하기 전까지 “나의 즐겨찾기” 메뉴에서 언제 든지 확인하실 수 있습니다.

• 이용자가 해당 콘텐츠 및 게시물을 자신의 SNS에 쉽고 빠르게 공유할 수 있도록 SNS 공유 기능을 제공합니다.
• 콘텐츠 페이지 상단의 “SNS공유” 아이콘을 클릭하면 총 4개의 SNS(트위터, 페이스북, 카카오스토리, 카카오톡) 공유 버튼이 나타나며, 공유하고자 하는 SNS 아이콘을 클릭하면 해당 SNS 공유 링크창이 팝업으로 나타납니다.
• 해당 SNS에 로그인이 이미 되어 있을 경우, 바로 링크를 저장할 수 있으며 로그인 되어 있지 않은 경우는 로그인 후 바로 공유를 할 수 있습니다.

• “주요서비스” 섹션의 메인 페이지에서 “인포존” 영역을 대체하여, 누리집 상단에 “상단 배너” 기능을 제공 합니다.
• 1일 기준, 한국소비자원 누리집에 최초 접속 시 자동으로 나타나며, 우측 하단의 “오늘 하루열지않기” 버튼을 클릭하면 이후에는 닫힌 상태로 접속하게 됩니다.
• 상단 배너를 다시 보려면 메인페이지 최상단의 “팝업” 아이콘을 클릭하시면 됩니다.

상단 배너 영역

이미지 확대보기

스크린리더기를 통해서 홈페이지를 이용하시는 고객님들을 위해 모든 이미지, 사진에는 대체텍스트를 제공하여 콘텐츠를 쉽게 이해하실 수 있도록 설정하였습니다.

이미지 확대보기

청각장애인 분들을 위해 홈페이지 내 모든 동영상에 자막을 제공하여 쉽게 동영상 내용을 이해하실 수 있도록 하였습니다.

이미지 확대보기

• 고령자 및 저시력자 등 정보소외 계층을 위한 편의기능으로 글자크기 확대/축소 기능을 제공 합니다.
• 콘텐츠 페이지 상단의 "글자크기 확대/축소“ 아이콘을 클릭하면, 5단계로 글자 크기를 확대 및 축소 할 수 있는 서브 아이콘이 나타나며, 해당 버튼 클릭 시 마다 콘텐츠 페이지의 글자가 확대 되거나 축소 됩니다.

• Google의 외국어 자동 번역 API를 활용하여 실시간 자동 번역 서비스를 제공합니다.

외국인 접속통계를 기준으로 가장 많이 접속하는 10개 언어 적용

이미지 확대보기

이미지 확대보기

텍스트만 자동 번역되며, 이미지는 번역되지 않습니다. 신규 대표 누리집은 최대한 이미지 사용을 자제 하여 80% 이상이 텍스트로 구현되어 있습니다.