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인재채용
직무소개
직무소개
- 연구직
- 시험연구직(기계금속)
- 시험연구직(미생물)
- 시험연구직(섬유)
- 시험연구직(식품)
- 시험연구직(전기전자)
- 시험연구직(화학)
- 일반직(고졸)
- 일반직(일반)
- 일반직(변호사)
- 일반직(의료)
- 일반직(이공계)
- 일반직(보수관리)
- 일반직(보험)
- 일반직(전산)
주요직무
정책개발
- 정부 소비자정책 수립 및 평가지원
- 분야별 소비자정책 연구
- 소비자정책 및 제도 개선 건의
- 연구기획 및 조정
- 연구기관 연구 협력
소비자 시장연구
- 소비자 역량 증진 관련 연구
- 시장분석 및 개선 연구
- 지표 생산·관리·활용 및 확산
- 소비자 정책 동향의 수집, 분석 및 공유
법제연구
- 법령 및 제도 등의 소비자지향성 평가 연구
- 분야 별 소비자 법제 정비 연구
- 국·내외 소비자 법제 동향 및 비교 연구
- 소비자 관련 주요 판례 및 소비자분쟁 해결기준 연구
직무수행내용
정책개발
- 소비자정책과 관련된 경제 및 사회 환경의 변화를 반영한 분야별 소비자정책의 기본방향과 목표를 수립하는 것을 지원하고 점검 및 평가를 지원한다.
- 소비자권익과 관련된 안전, 정보, 거래, 교육, 피해구제 등 소비자정책에 대한 종합적 연구를 수행하여 정부소비자정책의 방향을 제시하고 개선방안을 도출한다.
- 소비자권익과 관련된 정책 및 제도 개선방안을 마련하고 국회, 정부 및 지방자치단체, 공공기관에 건의하여 국가정책의 효율적 수행에 기여한다.
- 정부, 학계, 단체 등 유관기관 및 원내 의견을 바탕으로 소비자권익과 관련된 연구를 기획·개발·조정한다.
- 소비자정책분야 유관기관과의 연구협력 체제를 구축하고, 학술대회 개최, 연구논문 작성 등 연구성과 확산에 기여한다.
소비자 시장연구
- 시장 및 소비생활에서 소비자가 경험하는 문제를 파악하고 소비자의 역량 수준을 진단하여 소비자가 시장의 중심으로서 주체적 소비생활을 영위할 수 있도록 개선안을 제시한다.
- 소비자의 삶에 영향을 미치는 주요 요소(시장의 특징, 소비자 문제) 분석, 신규 시장에 대한 소비자정책관점 분석을 통해 시장의 소비자지향성을 제고하고 개선안을 제시한다.
- 소비자정책의 주요 대상인 소비자, 소비생활, 시장 등의 주요 현황을 통계적으로 파악할 수 있도록 관련 지표를 생산하고 관리하며, 지표 결과가 정책적·사회적·정보적으로 활용되어 장기적이고 지속적으로 확산될 수 있도록 한다.
- 국·내외 소비자 관련 최근 정책 동향 및 이슈를 수집·분석하고 대·내외 이해관계자와 공유하여 대외 환경에 능동적으로 대처한다.
법제연구
- 법령 및 제도 등의 소비자지향성 평가 연구
- 분야 별 소비자 법제 정비 연구
- 국·내외 소비자 법제 동향 및 비교 연구
- 소비자 관련 주요 판례 및 소비자분쟁 해결기준 연구
필요지식
정책개발
- 업무관련 학술분야 전문 지식(경제학, 경영학, 법학, 사회학, 소비자학, 행정학 등)
- 사회과학 연구방법론(과학적 연구, 설계와 측정, 자료 수집 및 분석 등)
- 소비자정책(안전, 정보, 거래, 교육, 피해구제 등) 건의 및 결과 활용에 필요한 전문 지식
- 정책, 입법 등 정책입안 전문 지식
- 분야별 정책연구 기획 및 관리에 필요한 전문 지식
소비자 시장연구
- 소비자문제와 소비자역량 연구에 대한 전문지식
- 소비자시장에 대한 이해 및 시장 분석 방법에 대한 전문 지식
- 지표 생산을 위한 통계 및 설문조사 기법에 대한 지식
- 소비자 및 소비자정책에 관한 기본 지식
법제연구
- 법령체계 및 제도에 대한 이해
- 공정거래위원회 소관 소비자 법령에 대한 이해
- 외국 소비자법제의 이해
- 국·내외 경제흐름에 대한 전반적 이해
필요기술
정책개발
- 소비자정책 연구개발 관련 논문 및 보고서 작성 능력
- 세미나, 공청회, 국·내외 학술회의 개최 및 각종 위원회, 학회 등 활동 능력
- 연구 협력 시 인적 네트워크 구축 및 활용 능력
소비자 시장연구
- 시장의 소비자문제를 파악하고 해석하는 능력
- 조사데이터를 분석·관리할 수 있는 능력
- 업무관련 보고서 및 홍보자료 작성
법제연구
- 소비자법제 제도개선을 위한 종합적 분석 능력
- 외국어 능력(영어 및 제2외국어)
- 소비자 분쟁 관련 판례 평석 능력
직무수행태도
정책개발
- 정부 소비자정책 수립 및 평가지원
- 분야별 소비자정책 연구
- 소비자정책 및 제도 개선 건의
- 연구기획 및 조정
- 연구기관 연구 협력
소비자 시장연구
- 소비자 역량 증진 관련 연구
- 시장분석 및 개선 연구
- 지표 생산·관리·활용 및 확산
- 소비자 정책 동향의 수집, 분석 및 공유
법제연구
- 소비자법령 및 제도에 관한 문제의식 및 탐구
- 분야를 둘러싼 관련 제도를 성실히 검토하는 자세
- 외국어능력 향상 등 자기개발 노력
- 경제흐름 및 소비생활 변화에 대한 상시적 관찰 자세
| 대분류 | 중분류 | 주요직무 |
|---|---|---|
| 기계 | 기계품질관리 |
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| 자동차제조 |
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| 재료 | 금속재료 |
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직무수행내용
기계 · 공산품 품질계획
기계 · 공산품(완성품)의 품질평가 목표설정, 기술조사, 시장조사, 설문조사 등을 통하여 양질의 품질비교 정보 제공을 위한 철저한 사전 계획을 수립한다.
기계 · 공산품 품질관리
기계 · 공산품(완성품)의 품질을 확인하기 위해 시장에 유통되고 있는 제품에 대해 품질을 검사하고 관리하며, 관련 규제사항 등을 점검한다.
기계 · 공산품 품질평가
기계 · 공산품(완성품) 품질평가를 위해 시험데이터를 과학적으로 분석하여 평가방법의 객관성과 공정성을 확보하고 종합적으로 품질을 검증·평가하여 정보를 제공한다.
자동차 성능검사
모든 자동차 부품들이 결합되어 완성된 자동차의 각종 성능을 검사하고, 자동차의 각종 요소가 제 기능을 발휘하는지 검사하여 자동차의 품질을 최고로 유지하고 확인한다.
재료시험
기계 · 공산품 재료의 적합성 검토와 결함원인 판단을 위한 시험계획을 수립하고, 시험준비 단계가 선행된 기계적, 물리적, 화학적 시험 등을 수행한다.
재료조직평가
기계 · 공산품 재료 특성 분석 및 결함원인을 조사하기 위해 조직 및 성분을 육안, 현미경 및 장비를 이용하여 분석·평가 한다.
필요지식
기계 · 공산품 품질계획
- 기계공학 기초지식
- 재료역학, 열역학, 유체역학, 동역학, 소음진동학에 관한 지식
- ISO, KS, ASTM, IEC 등 관련 규격에 대한 지식
- 시험기기 및 측정장비 특성에 대한 지식
- 신뢰성 공학 지식
기계 · 공산품 품질관리
- 시험검사 장비 특성 등 관련 지식
- 시험검사 관련 규격 지식
- 시험검사 장비 및 측정기기에 대한 지식(성능, 작동 및 점검)
- 통계분석을 위한 수학적 지식
기계 · 공산품 품질평가
- 기계 ·공산품 특성 및 관련 정보에 대한 지식
- 기계공학 기초지식
- 재료역학, 열역학, 유체역학, 동역학, 소음진동학에 관한 지식
- 측정시스템 및 장비에 대한 지식
- 평가기준과 방법에 대한 이해 및 적용 능력
- 시험절차에 대한 지식
자동차 성능검사
- 자동차관리법
- 산업안전, 자동차 안전기준에 관한 지식
- 자동차 전자 제어 공학, 동력학에 대한 지식
- 재료역학, 열역학, 유체역학, 소음진동학, 냉동공학에 관한 지식
- 자동차 성능 시험 검사 장비에 대한 이해
재료시험
- 각종 시험검사 설비 안전관리법
- 금속재료, 비철재료 등 재료 특성에 대한 전문지식
- 시험검사 절차 및 측정 방법에 대한 지식
- 시험검사 장비 및 설비에 대한 이해
- 통계분석에 대한 기본적 지식
- 계측공학, 전자기 유도, 전자기학에 대한 이해
재료조직평가
- ISO, KS, ASTM, IEC 등 관련 규격에 대한 지식
- 재료시험(인장, 압축, 피로 등) 및 금속조직학에 대한 전문지식
- 금속재료 파단면분석(Fracture Analysis)에 대한 전문지식
- 성분분석ㆍ평가를 위한 컴퓨터 응용 이해
- EDS, Hardness Tester 등 관련 시험검사 설비에 대한 지식
- 주사전자현미경의 원리와 구조 및 기능에 관한 지식
필요기술
기계 · 공산품 품질계획
- 도면해독 및 관련 기준/표준/규격 해석 기술
- 시험기기 및 측정장비 운영 기술
- 통계프로그램 활용 능력
- 기술표준 검색 능력
- 국내외 시험법에 대한 해석 및 실행 능력(외국어 능력 포함)
기계 · 공산품 품질관리
- 시험검사 및 측정기기 활용 능력(운용 및 점검기술, 규정 적용 능력)
- 국내외 시험규격에 대한 해석 능력(외국어 능력 포함)
기계 · 공산품 품질평가
- 성과지표 분석 기술
- 측정시스템 분석 활용 능력
- 시험검사 장비 운영 및 데이터 분석 능력
- 시험평가 결과보고서 작성 및 기술
- 통계프로그램 활용 능력
자동차 성능검사
- 자동차 성능 시험 장비 활용
- 전기회로 독도 기술
- 차량 주행 및 정비 기술
- 통계 프로그램 활용
재료시험
- 계측장비의 안정성, 정밀도 확보 및 시험결과 값 판독 기술
- 시험검사 설비 및 장비 운용 능력
- 시험편 측정 기술 및 관련 규격에 대한 이해
- 시험검사 결과보고서 작성 및 기술
재료조직평가
- 분석 능력 및 관련 분석기기 활용기술(습식분석, 건식분석 등)
- 통계프로그램 활용 및 분석자료 문서화 능력
- 시험실 안전관리 기술
- 시편제작 및 조직분석 기술
- 재료규격에 대한 비교 분석 기술
직무수행태도
기계 · 공산품 품질계획
- 정보수집 및 활용 능력
- 안전사항 및 기술기준 준수
- 원활한 의사소통 자세
- 자료분석 시 객관적인 태도 유지
기계 · 공산품 품질관리
- 객관적 점검을 위한 공정성
- 논리적 사고와 통찰력
- 체계적인 문서관리 태도
- 정보수집 능력
- 분석적 사고
기계 · 공산품 품질평가
- 객관적 업무처리 자세
- 적극적인 정보수집 노력
- 지속적인 확인 및 검토 자세
- 시험데이터를 바탕으로 한 분석적 사고
자동차 성능검사
- 안전사항 준수의지
- 시험절차와 공정성 준수 자세
- 이상 원인에 대한 문제 해결 노력
- 분석적 사고
- 정확한 시험 결과를 도출하려는 태도
재료시험
- 국제 표준, 교정 등을 정확히 수행하려는 자세
- 시험절차 준수 및 분석적 사고 자세
- 시험이 이루어지는 폭발, 감전 등의 안전사고를 대비하는 태도
재료조직평가
- 객관적 업무수행 태도
- 논리적사고
- 분석적사고
- 관련 규정, 기술기준 및 관련 지침 준수자세
| 대분류 | 중분류 | 주요직무 |
|---|---|---|
| NCS 미개발 직무 |
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직무수행내용
미생물 시험·분석
- 식품유래 미생물의 종 확인 및 계수를 위한 시험계획 수립, 시료채취, 미생물의 분리, 배양, 보존 등의 업무를 수행한다.
유전자 검사·분석
- 미생물 또는 생물유래 물질에 대한 유전자 검사를 통해 종 확인을 실시하고 문헌자료 및 데이터베이스 검색 등을 통해 해당 종의 생물학적 특성 확인, 인체 유해성 평가 등을 체계적으로 검토하고 평가한다.
필요지식
미생물 시험·분석
- 미생물의 종류 및 특성에 관한 지식
- 식품유래 위생지표균, 병원성 미생물의 특성에 관한 지식
- 미생물 시험기기의 종류, 원리 및 사용 방법에 대한 지식
- 미생물 관리를 위한 식품관련 제도의 이해(관련 법규, HACCP 등)
유전자 검사·분석
- 유전자 구조 및 특성에 관한 기초지식
- PCR 및 전기영동 원리에 대한 이해
- 유전자 추출법에 대한 이해
- 염기서열분석 및 정보이용 계통에 대한 지식
필요기술
미생물 시험·분석
- 미생물의 분리, 배양 및 보관을 위한 기술
- 위생지표균의 확인 및 계수를 위한 능력
- 병원성미생물의 시험 및 확인 능력
- 미생물 시험 장비의 운용 및 유지·관리 능력
- 국내외 미생물 시험법에 대한 해석 및 실행 능력(외국어 능력 포함)
유전자 검사·분석
- 유전자 추출 및 조작 기술
- PCR 및 전기영동 수행 기술
- 유전자 검사를 위한 키트 및 기기 활용 기술
- 유전자 관련 정보 수집 및 DB활용 능력
직무수행태도
미생물 시험·분석
- 시험실 환경보호 및 청결 유지
- 위험에 적극적으로 대비하려는 노력
- 안전사항 및 관련 규정 준수
- 시험결과의 객관적 평가
유전자 검사·분석
- 시험실 환경보호 및 청결 유지
- 위험에 적극적으로 대비하려는 노력
- 안전사항 및 관련 규정 준수
- 시험결과의 객관적 평가
| 대분류 | 중분류 | 주요직무 |
|---|---|---|
| NCS 미개발 직무 |
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직무수행내용
섬유제품평가
- 의류 및 섬유제품의 품질 평가 및 피해구제 원인규명 시험을 실시하여 소비자의 권익증진에 기여한다.
섬유유해물질분석
- 소비자안전 확보를 위하여 분석 계획수립, 시료채취, 전처리, 분석, 데이터 해석, 결과보고서 작성 등의 분석업무를 수행하여 섬유물질의 성분, 조성, 구조, 함량, 특성 등을 확인한다.
필요지식
섬유제품평가
- 섬유에 대한 전반적 지식(방사, 방적, 제직, 염색, 섬유재료, 가공, 시험법 등)
- 통계 분석법(기술통계 분석, 다변량 분석 등)
- 시험법 평가에 대한 이해
- 시험실 안전 규칙 숙지
섬유유해물질분석
- 분석시험 절차, 시료의 특성, 시험기구의 종류 등의 전반적 지식
- 분석기기의 종류, 원리 및 섬유유해물질에 대한 전반적 지식
- 분석시료의 특성 및 전처리 절차에 대한 이해
- 섬유유해물질 분석 원리에 대한 지식
필요기술
섬유제품평가
- 정보수집 및 활용 능력(전문지식, 소비자 설문 조사 및 시장조사)
- 시험결과 보고서 등 문서 작성
- 시험결과 평가 및 해석 능력
- 섬유시험 관련 기기 활용
- 시험기기 유지·관리 능력
- 섬유 직무 관련 강의 능력
섬유유해물질분석
- 섬유유해물질 취급 기술
- 섬유유해물질 관련 법 현장 적용 능력
- 분석 장비 운용 기술
- 분석 결과에 대한 해석 능력
- 분석 장비 유지·관리 능력
직무수행태도
섬유제품평가
- 데이터를 바탕으로 한 분석적 사고
- 객관적 판단 자세
- 지속적인 확인 및 검토 자세
- 시험의 정확한 실시를 위한 계획적 사고
섬유유해물질분석
- 분석실 환경보호 및 안전사항 준수
- 분석장비 관련 규정 등 업무관련 규정 준수
- 분석 절차에서의 공정성 유지
- 분석적 사고
| 대분류 | 중분류 | 주요직무 |
|---|---|---|
| NCS 미개발 직무 |
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직무수행내용
식품분석
- 식품의 성분, 조성, 구조, 함량, 특성 등을 확인하기 위해 분석기기 등을 활용하여 분석계획수립, 시료채취, 전처리, 분석, 데이터 해석, 결과보고서 작성 등의 분석업무를 수행한다.
식품 유해물질 검사·평가
- 식품 유해물질에 대한 검사와 해당물질이 인체와 생태계에 미치는 영향을 평가하기 위해 분석자료, 문헌자료 및 데이터베이스 검색 등을 통해 물리·화학적 특성 확인, 인체 및 생태계에 대한 유해성과 노출 평가, 위해도 결정 등 노출 및 독성 정보를 체계적으로 검토하고 평가한다.
필요지식
식품분석
- 식품분석을 위한 분석시험 절차, 시료 특성, 시험 기구 종류 등 관련 지식
- 분석시료의 특성 및 분석 방법
- 분석기기의 종류, 원리 및 사용 방법에 대한 지식
- 식품에 대한 전반적 지식(특성, 관리 방법, 관련 법규 등)
식품 유해물질 검사·평가
- 관련 법규에 따른 유해성의 종류 및 정도에 대한 지식
- 인체독성학 및 생태독성학에 대한 기초지식
- 식품영양성분 분석에 대한 이해
- 국내외 유해물질 정보 및 DB에 대한 이해(외국어 능력 포함)
필요기술
식품분석
- 식품 시료채취 및 전처리 기술
- 시약, 시험기구, 화학물질 취급 기술
- 식품 관련 표준 시험법을 통한 시험 능력
- 분석 장비 운용 및 유지·관리 능력
- 분석 결과에 대한 해석 능력
식품 유해물질 검사·평가
- 관련 정보 수집 및 DB활용 능력
- 시약, 시험기구, 화학물질 취급 기술
- 식품 관련 표준 시험법을 통한 시험 능력
- 분석 장비 운용 및 유지·관리 능력
- 평가 결과 등 관련 내용 보고를 위한 해석 능력
- 업무 관련 소프트웨어 등 컴퓨터 활용 능력
직무수행태도
식품분석
- 분석실 환경보호 및 청결 유지
- 치밀하고 분석적인 일처리 자세
- 안전사항 및 관련 규정 준수
- 분석결과의 객관적 평가
식품 유해물질 검사·평가
- 객관성과 공정성 유지
- 규정과 규격에 대한 지속적인 숙지 및 검토자세
- 관련 법규준수 의지
| 대분류 | 중분류 | 주요직무 |
|---|---|---|
| 전기·전자 | 전자기기개발 |
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| 미개발 직무 |
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직무수행내용
가전기기 하드웨어 개발
제품의 성능, 안전규격, 신뢰성 검증 및 현장 시험을 통하여 제품을 검증한다.
정보 통신기기 하드웨어 개발
정보통신기기 신뢰성시험이란 시제품의 품질을 확보하기 위하여 시험환경에서 부품의 성능시험, 안전성시험 및 환경시험을 수행하는 능력
전자응용기기 하드웨어 개발
시장에서 요구한 규격에 적합한지 시험하고 법규에서 정한 규격에 대한 인증여부를 판단한다.
전자부품 하드웨어 개발
전자부품의 품질을 확보하기 위하여 다양한 환경에서 부품의 기능, 성능을 검증하고 신뢰성을 평가한다..
디스플레이 개발
디스플레이 개발제품의 공정을 검증하고, 전기적 성능과 광학적 성능 검증을 수행한다.
개발된 제품의 신뢰성을 평가하고 제품 공인 인증 여부를 판단한다.
전자파 및 무선 통신용 하드웨어 검사
가전제품 전자파의 통신망 간섭 정도 측정을 통해 성능을 검증한다.
안테나 설계, 수신감도 테스트를 통해 무선통신 하드웨어 성능을 검증한다.
필요지식
가전기기 하드웨어 개발
- 안전규격 항목 및 측정 방법에 대한 이해
- 신뢰성 시험 방법
정보 통신기기 하드웨어 개발
- 시험계측이론
- 전기·전자공학 및 안전공학
- 제품 시험 절차 및 방법
- 시험 결과 분석 지식
전자응용기기 하드웨어 개발
- 시험 결과 분석 방법
- 제품 시험 절차 및 방법
전자부품 하드웨어 개발
- 성능평가 항목을 작성할 수 있는 공학적 지식
- 전자부품에 대한 전문지식
- 부품의 신뢰성 시험규격에 대한 전문지식
디스플레이 개발
- 광학 관련 전문지식
- 제품 규격에 대한 이해
- 전기 회로에 대한 이해
- 제품인증 기준에 대한 이해
전자파 및 무선 통신용 하드웨어 검사
- 전파공학, 안테나 공학 등 관련 전문지식
- 확률변수론에 대한 이해
- 이동통신에 대한 이해
- 제품안전규격에 대한 이해
필요기술
가전기기 하드웨어 개발
- 제품의 성능평가 능력
- 신뢰성 시험장비 운용
정보 통신기기 하드웨어 개발
- 시제품 성능평가 능력
- 시제품 안전성 평가 능력
- 시제품 환경시험 평가 능력
전자응용기기 하드웨어 개발
- 시험 장비 및 지그 사용 기술
전자부품 하드웨어 개발
- 부품의 기능 및 성능을 검증할 수 있는 능력
- 성능 평가항목 작성 및 평가 기술
디스플레이 개발
- 통계분석 및 통계프로그램 운영
- 전기적·광학적 특성 검사 기술
- 전기적·광학적 특성시험 장비 조작 기술
- 제품 규격서 분석 기술
- 신뢰성 평가 결과 분석
- 개발 제품 인증 기준 적용
전자파 및 무선 통신용 하드웨어 검사
- 안전시험 및 제품 품질 평가 기술
- 국내외 관련 제품안전규격 파악 및 적용 기술(외국어 능력 포함)
- 통계분석 및 통계프로그램 운영
직무수행태도
가전기기 하드웨어 개발
- 문제점 발생 시 적극적으로 해결하려는 태도
- 반복 작업을 통해 기술을 습득하려는 자세
- 객관적인 시각으로 시험 진행을 하려는 자세
정보 통신기기 하드웨어 개발
- 객관적 업무수행 태도
- 평가결과를 세밀하게 확인하려는 태도
전자응용기기 하드웨어 개발
- 관련 부서 간 원활한 의사소통을 위한 의지
- 문제점 파악 및 개선자세
전자부품 하드웨어 개발
- 검증한 결과를 토대로 개발된 부품들과 비교해 평가할 수 있는 분석적 태도
- 기능평가 및 성능평가에 대한 공정성 유지
디스플레이 개발
- 검증에 객관성을 유지하려는 태도
- 신뢰성 평가 객관성 유지 의지
- 원활한 커뮤니케이션 창출 의지
전자파 및 무선 통신용 하드웨어 검사
- 분석적 태도
- 평가 시 공정성 및 객관성 유지 자세
- 관련 법규 및 규준 준수 자세
| 대분류 | 중분류 | 주요직무 |
|---|---|---|
| NCS 미개발 직무 |
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| 경영·회계·사무 | 기획사무 |
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직무수행내용
생활화학제품평가
- 의류 및 어린이 용품 등 관련 제품 품질 평가 및 피해구제 원인규명 시험을 실시하여 소비자의 권익증진에 기여한다.
화학유해물질분석
- 소비자안전 확보를 위하여 분석 계획수립, 시료채취, 전처리, 분석, 데이터 해석, 결과보고서 작성 등의 분석업무를 수행하여 화학물질의 성분, 조성, 구조, 함량, 특성 등을 확인한다.
통계조사
- 조사목적에 따라 과학적이고 체계적인 조사계획, 자료 수집, 통계분석을 통해 조직의 의사결정을 할 수 있도록 정보를 제공한다.
필요지식
생활화학제품평가
- 화학에 대한 전반적 지식(유기분석, 무기분석, 화학제품의 이해)
- 통계 분석법(기술통계 분석, 다변량 분석 등)
- 시험법, 유해물질의 평가에 대한 이해
- 시험실 안전 규칙 숙지
화학유해물질분석
- 분석시험 절차, 국내외 시험분석법 등의 전반적 지식
- 분석기기의 종류, 원리 및 화학유해물질에 대한 전반적 지식
- 분석시료의 특성 및 전처리 절차에 대한 이해
- 화학유해물질 분석 원리에 대한 지식
통계조사
- 통계 분석법(기술통계 분석, 다변량 분석 등)
- 통계조사 보고서 작성법
- 측정방법론
필요기술
생활화학제품평가
- 정보수집 및 활용 능력(전문지식, 소비자 설문 조사 및 시장조사)
- 시험결과 보고서 등 문서 작성
- 시험결과 평가 및 해석 능력
- 화학제품시험 관련 기기 활용
- 시험기기 유지·관리 능력
- 화학 직무 관련 강의 능력
화학유해물질분석
- 화학유해물질 취급 기술
- 화학해물질 관련 법 현장 적용 능력
- 분석 장비 운용 기술
- 분석 결과에 대한 해석 능력
- 분석 장비 유지·관리 능력
통계조사
- 신뢰도와 타당도 판단 능력
- 통계프로그램 활용 기술
- 통계분석 결과 해석 능력
- 해외 문헌, 관련 사례 등 정보 수집을 위한 외국어 능력
직무수행태도
생활화학제품평가
- 데이터를 바탕으로 한 분석적 사고
- 객관적 판단 자세
- 지속적인 확인 및 검토 자세
- 시험의 신뢰도 확보를 위한 계획적 사고
화학유해물질분석
- 분석실 환경보호 및 안전사항 준수
- 분석장비 관련 규정 등 업무관련 규정 준수
- 분석 절차에서의 공정성 유지
- 분석적 사고
통계조사
- 데이터를 정확하게 처리하는 태도
- 작성된 보고서의 논리성을 확보하려는 노력
| 대분류 | 중분류 | 주요직무 |
|---|---|---|
| 경영·회계·사무 | 기획사무 |
|
| 총무·인사 |
|
직무수행내용
기획사무
- 사업목표를 효과적으로 달성하기 위해 전략을 수립하고 최적의 자원을 효율적으로 배분하도록 의사결정과정을 체계적으로 지원한다.
- 기관의 브랜드 홍보 및 소비자의 권익증진·안전 및 능력개발을 위해 홍보 전략 및 계획을 수립하고 언론 보도 등을 이용한 홍보 수행, 이에 대한 효과 측정, 모니터링 등을 수행한다.
- 조사목적에 따라 과학적이고 체계적인 조사계획, 자료 수집, 통계분석을 통해 의사결정을 할 수 있도록 정보를 제공한다.
총무·인사
- 기관의 사업목표를 달성하기 위하여 자산관리, 임직원에 대한 업무지원을 수행한다.
- 인사 관련 제반사항과 인사제도 개선 및 운영업무를 담당하고, 사용자와 근로자간의 협력적 노사관계구축을 위한 업무를 수행한다.
- 기관 및 사업 전반에 관한 지식과 사무능력으로 조직에 필요한 업무를 지원하고 관리한다.
필요지식
기획사무
- 경영계획론(사업별 운영 계획, 추진 전략 등에 대한 이해)
- 홍보론(목표, 방법, 전략 등 이해)
- 시장조사 및 분석(내·외부 환경분석, 관련 제품에 대한 유해성 조사 등)
- 회계처리에 대한 이해(회계순환과정, 계정과목 정의와 분류, 회계 관련 규정 관련 지식)
총무·인사
- 인사기획 및 관리(적정인력 산정, 전략적 인적자원관리, 인력운영계획, 역량 모델링, 인사제도 설계, 직무분석 등)
- 조직개발, 조직행동, 조직심리, 조직문화 등 관련 지식
- 문서유형의 특성, 문서작성 규칙, 문서 체계 등 문서관리에 대한 이해
필요기술
기획사무
- PM(Project Management) 기술
- 외국어 활용 능력(해외 사례조사, 관련 해외 문헌 검토 등)
- 업무용 소프트웨어 활용 기술(엑셀, 워드 PPT, 회계 프로그램 등)
- 설득 및 상담 기술
- 재무분석 기술(재무비율 비교 및 분석 활용, 재무제표 분석 등)
총무·인사
- 문서작성 기술(업무관련 계획서, 계약서, 보고서 등 관련 서식)
- 업무용 소프트웨어 활용 기술(엑셀, 워드, PPT, 전사적 인사관리시스템 등 관련 소프트웨어)
- 의사소통능력
직무수행태도
기획사무
- PM(Project Management) 기술
- 외국어 활용 능력(해외 사례조사, 관련 해외 문헌 검토 등)
- 업무용 소프트웨어 활용 기술(엑셀, 워드 PPT, 회계 프로그램 등)
- 설득 및 상담 기술
- 재무분석 기술(재무비율 비교 및 분석 활용, 재무제표 분석 등)
총무·인사
- 내·외부 환경 변화에 대한 분석적 사고
- 고객지향적 태도
- 데이터를 정확하게 입력하고 처리하는 태도
- 정확한 정보전달을 위한 객관성 유지
| 대분류 | 중분류 | 주요직무 |
|---|---|---|
| 미개발 | 사회조사 |
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| 법률·경찰 | 법률 (NCS 개발유보 직무) |
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| 경영·회계·사무 | 기획사무 |
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| 총무·인사 |
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직무수행내용
사회조사
- (시장조사) 다양한 거래형태에 대한 부당성 조사와 허위·과장된 표시·광고·약관에 대한 시정활동, 왜곡된 유통구조의 개선을 위한 실태조사 및 개선안 마련을 통해 소비자 권익증진을 위한 정책 수립에 반영한다.
- (소비자안전) 소비자 위해정보 수집·분석을 바탕으로 물품 등 안전성에 관한 사실 공표와 위해 물품 제공 사업자에 대한 시정권고 기능을 통해 관계 기관에 리콜 및 제도개선을 건의하고, 사업자에게 시정을 촉구하며, 소비자에게 안전정보를 제공한다.
법률
- (피해구제) 관련 법률과 시험검사 및 심의위원회·전문위원회 운영을 통해 피해의 원인을 규명하여 소비자·사업자에게 객관적이고 공정하게 합의를 권고함으로써 신속히 분쟁을 해결한다.
- (분쟁조정) 소비자·사업자단체 대표, 법조계, 관련분야 전문가 등으로 구성된 소비자분쟁조정위원회의 공정한 조정결정을 통해 준사법적 기능을 수행한다.
기획사무
- 사업목표를 효과적으로 달성하기 위해 전략을 수립하고 최적의 자원을 효율적으로 배분하도록 의사결정과정을 체계적으로 지원한다.
- 기관의 브랜드 홍보 및 소비자의 권익증진·안전 및 능력개발을 위해 홍보 전략 및 계획을 수립하고 언론 보도 등을 이용한 홍보 수행, 이에 대한 효과 측정, 모니터링 등을 수행한다.
- 조사목적에 따라 과학적이고 체계적인 조사계획, 자료 수집, 통계분석을 통해 의사결정을 할 수 있도록 정보를 제공한다.
총무·인사
- 기관의 사업목표를 달성하기 위하여 자산관리, 임직원에 대한 업무지원을 수행한다.
- 인사 관련 제반사항과 인사제도 개선 및 운영업무를 담당하고, 사용자와 근로자간의 협력적 노사관계구축을 위한 업무를 수행한다.
- 기관 및 사업 전반에 관한 지식과 사무능력으로 조직에 필요한 업무를 지원하고 관리한다.
필요지식
사회조사
- 사회조사방법론(조사 프로세스, 정보의 종류에 따른 분석방법, 통계분석 등)
- 관련 법령에 대한 이해(민법, 상법 및 소비자 관련 특별법 등)
법률
- 관련 법령에 대한 이해(민법, 상법 및 소비자 관련 특별법 등)
기획사무
- 경영계획론(사업별 운영 계획, 추진 전략 등에 대한 이해)
- 홍보론(목표, 방법, 전략 등 이해)
- 시장조사 및 분석(내·외부 환경분석, 관련 제품에 대한 유해성 조사 등)
- 회계처리에 대한 이해(회계순환과정, 계정과목 정의와 분류, 회계 관련 규정 관련 지식)
총무·인사
- 인사기획 및 관리(적정인력 산정, 전략적 인적자원관리, 인력운영계획, 역량 모델링, 인사제도 설계, 직무분석 등)
- 조직개발, 조직행동, 조직심리, 조직문화 등 관련 지식
- 문서유형의 특성, 문서작성 규칙, 문서 체계 등 문서관리에 대한 이해
필요기술
사회조사
- 사회조사 분석(기초 및 고급 통계분석, 통계프로그램 활용 등)
- 정보 수집 및 관리 능력
- 해외 정보 수집을 위한 외국어 능력
법률
- 관련 법령 해석 능력(민법, 상법 및 소비자 관련 특별법 등)
- 관련 판례 조사 및 적용 능력
- 관련 법령 재개정 추이 파악 및 영향조사
기획사무
- PM(Project Management) 기술
- 외국어 활용 능력(해외 사례조사, 관련 해외 문헌 검토 등)
- 업무용 소프트웨어 활용 기술(엑셀, 워드 PPT, 회계 프로그램 등)
- 설득 및 상담 기술
- 재무분석 기술(재무비율 비교 및 분석 활용, 재무제표 분석 등)
총무·인사
- 문서작성 기술(업무관련 계획서, 계약서, 보고서 등 관련 서식)
- 업무용 소프트웨어 활용 기술(엑셀, 워드, PPT, 전사적 인사관리시스템 등 관련 소프트웨어)
- 의사소통능력
직무수행태도
사회조사
- 적합한 조사 방법 수립을 위한 논리적 사고
- 유의미한 정보 도출을 위한 분석적 사고
- 고객지향적 태도
법률
- 소비자 관련 제도 및 법령을 성실히 검토하는 자세
- 소비자 관련 법령 및 규정에 대한 준수 자세
기획사무
- 내·외부 환경 변화에 대한 분석적 사고
- 고객지향적 태도
- 데이터를 정확하게 입력하고 처리하는 태도
- 정확한 정보전달을 위한 객관성 유지
총무·인사
- 개인정보 등 취급 정보에 대한 보안 의식
- 관련 규정 및 법규 준수 자세
- 유관기관 및 관련 부서와의 협조 태도
| 대분류 | 중분류 | 주요직무 |
|---|---|---|
| 법률·경찰 | 법률 (NCS 개발유보 직무) | 법무(NCS 개발유보 직무) |
직무수행내용
- (소송지원) 단체소송 및 기관 소송 대응을 통해 신속히 분쟁을 해결하며, 국회·정부 등 외부기관 법률개정 의견검토 등을 통해 법제적 과제를 수행한다.
- (피해구제) 관련 법률과 시험검사 및 심의위원회·전문위원회 운영을 통해 피해의 원인을 규명하여 소비자·사업자에게 객관적이고 공정하게 합의를 권고함으로써 신속히 분쟁을 해결한다.
- (분쟁조정) 소비자·사업자단체 대표, 법조계, 관련분야 전문가 등으로 구성된 소비자분쟁조정위원회의 공정한 조정결정을 통해 준사법적 기능을 수행한다.
필요지식
- 관련 법령에 대한 이해(민법, 상법 및 소비자 관련 특별법 등)
필요기술
- 관련 법령 해석 능력(민법, 상법 및 소비자 관련 특별법 등)
- 관련 판례 조사 및 적용 능력
- 관련 법령 재개정 추이 파악 및 영향조사
직무수행태도
- 소비자 관련 제도 및 법령을 성실히 검토하는 자세
- 소비자 관련 법령 및 규정에 대한 준수 자세
| 대분류 | 중분류 | 주요직무 |
|---|---|---|
| 미개발 |
|
|
| 법률·경찰 | 법률 |
|
직무수행내용
의료
- (의료서비스 조사) 다양한 의료분쟁(병·의원·한방·약국·수의서비스 등)의 형태 및 다발하는 피해 유형에 대한 통계작성 등을 통해 피해예방 활동을 시행하고, 의료분쟁의 합리적인 해결을 위한 개선안 마련을 통해 소비자 권익증진을 위한 정책 수립에 반영한다.
- (의료사고 피해구제 및 조정·중재) 다양한 유형의 의료사고(병·의원·한방·약국·수의서비스 등)의 공정하고 전문적이며 신속한 해결을 위해 상담, 사실조사, 전문가 자문, 과실유무 및 인과관계 판단, 손해배상 범위 등의 업무를 통해 의료분쟁을 해결한다.
법무
- (피해구제) 관련 법률과 시험검사 및 심의위원회·전문위원회 운영을 통해 피해의 원인을 규명하여 소비자·사업자에게 객관적이고 공정하게 합의를 권고함으로써 신속히 분쟁을 해결한다.
- (분쟁조정) 소비자·사업자단체 대표, 법조계, 관련분야 전문가 등으로 구성된 소비자분쟁조정위원회의 공정한 조정결정을 통해 준사법적 기능을 수행한다.
필요지식
의료
- 사회조사방법론(조사 프로세스, 정보의 종류에 따른 분석방법, 통계분석 등)
- 관련 법령에 대한 이해(민법, 민사소송법, 의료법 등)
- 병원업무에 대한 이해(병원행정, 진료기록 및 진단서 등 관련 문서 이해)
- 기본 의학 지식
- 손해배상액 산정에 대한 이해
법무
- 관련 법령에 대한 이해(민법, 민사소송법, 의료 관련 법 등)
필요기술
의료
- 사회조사 분석(기초 및 고급 통계분석, 통계프로그램 활용 등)
- 정보 수집 및 관리 능력
- 해외 정보 수집을 위한 외국어 능력
- 손해배상액 산정 기술
법무
- 관련 법령 해석 능력
- 관련 판례 조사 및 적용 능력
- 관련 법령 재개정 추이 파악 및 영향조사
직무수행태도
의료
- 적합한 조사 방법 수립을 위한 논리적 사고
- 유의미한 정보 도출을 위한 분석적 사고
- 고객지향적 태도
- 지속적인 학습 자세
법무
- 소비자 관련 제도 및 법령을 성실히 검토하는 자세
- 소비자 관련 법령 및 규정에 대한 준수 자세
| 대분류 | 중분류 | 주요직무 |
|---|---|---|
| 미개발 직무 | 사회조사 |
|
직무수행내용
제품안전조사(화학)
- 생활화학제품, 어린이 용품, 생활용품 등 관련 제품의 위해성을 규명하고 제도개선을 통해 소비자의 안전확보에 기여한다.
생활안전조사(자동차)
- 자동차 부품 및 용품 등 관련 제품의 안전성을 시험의뢰를 통해 검증·평가하고 위해성을 규명하여 소비자의 안전확보에 기여한다.
식의약안전조사(약학)
- 의약(외)품 등 관련 제품의 위해성을 규명하고 제도개선을 통해 소비자의 안전확보에 기여한다.
식의약안전조사(식품)
- 가공식품, 건강기능식품 및 농수축산물 등의 유해물질 및 잔류오염물질에 대한 시험검사와 문헌자료 검토 등의 안전조사를 실시해 위해성을 규명하고 제도개선을 통해 소비자의 안전확보에 기여한다.
필요지식
제품안전조사(화학)
- 화학에 대한 전반적 지식(유기분석, 무기분석, 화학제품의 이해)
- 유해화학물질에 대한 전반적 지식
- 유해화학물질의 시험분석법 및 평가 등에 대한 전반적 지식
- 통계 분석법(기술통계 분석, 다변량 분석 등)
생활안전조사(자동차)
- 자동차 엔진 및 구조 등 관련 정보에 대한 지식
- 자동차 공학(기계, 전자), 재료역학, 열역학, 유체역학, 소음진동학에 관한 지식
- 자동차 구조 및 부품 검사 장비에 대한 지식
- 자동차 측정시스템 및 장비에 대한 지식
- 자동차관리법, 자동차 안전에 관한 지식
- 해외 문헌, 관련 사례 등 정보 수집을 위한 외국어 능력
식의약안전조사(약학)
- 약학에 대한 전반적 지식(분석학, 예방약학, 약물학, 독성학 등의 이해)
- 유해물질에 대한 전반적 지식
- 의약(외)품 등의 관련 시험법 및 안전성 평가 등에 대한 전반적 지식
- 통계 분석법(기술통계 분석, 다변량 분석 등)
식의약안전조사(식품)
- 식품에 대한 전반적 지식(식품화학, 식품가공학, 식품공학, 식품미생물학, 기능성식품학, 분석화학, 기기분석 등의 이해)
- 유해물질에 대한 전반적 지식
- 식품 관련 법규 및 시험법, 안전성 평가 등에 대한 전반적 지식
- 통계 분석법(기술통계 분석, 다변량 분석 등)
필요기술
제품안전조사(화학)
- 정보수집 및 활용 능력(전문지식, 소비자 설문 조사 및 시장조사, 국내외 규제 및 안전동향)
- 유해화학물질 관련법 현장 적용 능력
- 시험결과 평가 및 해석 능력
- 안전조사결과 보고서 등 문서 작성 능력
- 화학 직무 관련 강의 능력
- 해외 문헌, 관련 사례 등 정보 수집을 위한 외국어 능력
생활안전조사(자동차)
- 차량 주행 및 정비 기술
- 부품의 구동 원리 및 전기회로 이해
- 시험검사 결과 이해 및 평가 능력
- 통계 프로그램 활용
- 안전조사결과 보고서 등 문서 작성 능력
식의약안전조사(약학)
- 정보수집 및 활용 능력(전문지식, 소비자 설문 조사 및 시장조사, 국내외 규제 및 안전동향)
- 의약(외)품 관련법 현장 적용 능력
- 시험결과 평가 및 해석 능력
- 안전조사결과 보고서 등 문서 작성 능력
- 약학 직무 관련 강의 능력
- 해외 문헌, 관련 사례 등 정보 수집을 위한 외국어 능력
식의약안전조사(식품)
- 정보수집 및 활용 능력(전문지식, 소비자 설문조사 및 시장조사, 국내외 규제 및 안전동향)
- 식품위생법 등 관련법 현장 적용 능력
- 시험결과 평가 및 해석 능력
- 안전조사결과 보고서 등 문서 작성 능력
- 식품 직무 관련 강의 능력
- 해외 문헌, 관련 사례 등 정보 수집을 위한 외국어 능력
직무수행태도
- 데이터를 바탕으로 한 분석적 사고
- 객관적 판단 자세
- 지속적인 확인 및 검토 자세
- 안전조사의 신뢰도 확보를 위한 계획적 사고
| 대분류 | 중분류 | 주요직무 |
|---|---|---|
| 경영·회계·사무 | 총무·인사 |
|
직무수행내용
- (임금관리) 조직 구성원의 임금 처우 개선 및 임금 인상 등을 반영한 효율적인 임금관리 업무를 수행한다.
- (급여지급) 기관 내 채용, 전보, 승진, 퇴직 등 각종 인사발령에 대응하여 급여 및 퇴직금 산출을 원활히 수행하고, 4대보험 및 연말정산 등 조직 구성원의 소득 및 공제에 영향을 줄 수 있는 보수 업무를 수행한다.
- (복리후생 관리) 조직의 경영전략과 예산계획에 의거하여 조직 구성원의 근로조건 개선 및 복지 증진을 위한 업무를 수행한다.
필요지식
- 보수 관련 법령(근로기준법, 소득세법, 4대 사회보험 관련법, 사내규정 등)에 대한 이해
필요기술
- 컴퓨터 및 시스템 활용 능력, 인건비 운영 시뮬레이션, 문서작성능력, 조직화 및 계획 능력, 분석 및 종합 능력
직무수행태도
- 정확성
- 보안의식
- 윤리의식
- 고객지향성
- 공정성
| 대분류 | 중분류 | 주요직무 |
|---|---|---|
| 미개발 직무 |
|
|
| 법률·경찰 | 법률 |
|
| 금융·보험 | 보험 |
|
직무수행내용
사회조사
- (시장조사) 다양한 거래형태에 대한 부당성 조사와 허위·과장된 표시·광고·약관에 대한 시정활동, 왜곡된 유통구조의 개선을 위한 실태조사 및 개선안 마련을 통해 소비자 권익증진을 위한 정책 수립에 반영한다.
법률
- (피해구제) 관련 법률과 시험검사 및 심의위원회·전문위원회 운영을 통해 피해의 원인을 규명하여 소비자·사업자에게 객관적이고 공정하게 합의를 권고함으로써 신속히 분쟁을 해결한다.
- (분쟁조정) 소비자·사업자단체 대표, 법조계, 관련분야 전문가 등으로 구성된 소비자분쟁조정위원회의 공정한 조정결정을 통해 준사법적 기능을 수행한다.
손해사정
- 보험관련 법규 및 약관, 보험사고 조사 절차, 손해액 산정 등 손해사정 업무에 대한 이해를 바탕으로 피해구제 및 소비자 분쟁조정 업무를 수행한다.
필요지식
사회조사
- 사회조사방법론(조사 프로세스, 정보의 종류에 따른 분석방법, 통계분석 등)
- 관련 법령에 대한 이해(민법, 상법 및 소비자 관련 특별법 등)
법률
- 관련 법령에 대한 이해(민법, 상법 및 소비자 관련 특별법 등)
손해사정
- 보험업법, 보험계약법, 자배법, 상법, 민법 등 관련 법률에 대한 이해
- 채권법 및 채권보전 절차의 이해
- 보험금 지급기준 및 절차에 대한 이해
- 보험약관에 대한 이해
- 국민건강보험공단, 근로복지공단 등 유관기관 업무처리시스템의 특징 이해
필요기술
사회조사
- 사회조사 분석(기초 및 고급 통계분석, 통계프로그램 활용 등)
- 정보 수집 및 관리 능력
법률
- 관련 법령 해석 능력(민법, 상법 및 소비자 관련 특별법 등)
- 관련 판례 조사 및 적용 능력
- 관련 법령 재개정 추이 파악 및 영향조사
손해사정
- 과실상계 판단능력
- 구상성립 여부 판단능력
- 약관상 면·부책 판단 능력
- 보험시사 기준 개발 및 절차 수립 능력
- 판례·분쟁조정 사례 활용 능력
- 손해배상금 산출능력
직무수행태도
사회조사
- 적합한 조사 방법 수립을 위한 논리적 사고
- 유의미한 정보 도출을 위한 분석적 사고
- 고객지향적 태도
법률
- 소비자 관련 제도 및 법령을 성실히 검토하는 자세
- 소비자 관련 법령 및 규정에 대한 준수 자세
손해사정
- 객관성·공정성 유지
- 다양한 의견에 대한 수용적 태도
- 분석적 사고
- 관련 법규 및 지침 준수
- 창의적 사고
- 치밀한 태도
| 대분류 | 중분류 | 주요직무 |
|---|---|---|
| 정보통신 | 정보기술 |
|
|
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|
||
|
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|
직무수행내용
정보기술전략
- 조직의 미션·비전·전략목표를 달성하기 위하여 정보기술을 효과적으로 활용할 수 있도록 정보기술 전략을 기획하고, 거버넌스, R&D, 프로세스, 아키텍처 등 분야 별 전략수립과 통합, 실행을 관리한다.
보안엔지니어링
- 보안이론과 실무능력을 갖추고 정보자산을 보호하기 위하여, 계획을 수립하고 위험을 평가하며 요구사항에 따라 보안체계를 구축 및 운영한다.
IT시스템관리
- 시스템을 안정적이고 효율적으로 운영하고 관리하기 위하여 하드웨어 및 소프트웨어의 지속적 점검과 모니터링을 통해 제시된 제반 문제점들을 분석하여 사전 예방활동 및 발생된 문제에 대해 적절한 조치를 수행한다.
IT기술지원
- 고객서비스 대상 정보시스템이나 솔루션의 구축 환경에 대한 이해를 바탕으로 전문 기술지원 체제를 갖추고 고객 요청에 따라 장애 처리, 시스템 개선 및 정기 점검 등을 수행하고 관리한다.
IT프로젝트관리
- IT프로젝트 인도물의 납기 준수를 위하여 IT프로젝트를 기획하고, 범위, 일정, 원가, 인적자원, 품질, 위험, 의사소통, 조달, 변경, 보안, 정보시스템, 성과 등을 통합 관리한다.
필요지식
정보기술전략
- 기술로드맵(가트너 하이프사이클, 국가기술지도(NTRM) 등)
- IT 컨설팅 방법론(관리기법/1, 정보공학 등)
- IT 거버넌스 표준(ISO/IEC 38500, CobIT)
- IT 아키텍처 표준(IEEE 1471, 전자정부 아키텍처 표준)
- IT 서비스관리 표준(ISO/IEC 20000, ITIL 등)
- SW견적 표준(ISO/IEC 14143, 기능점수산정매뉴얼(CPM) 등)
- IT투자평가방법(재무적, 정성적, 다중접근방법 등)
- IT 개발 방법론 표준(CMMi, SWEBOK, PMBOK 등)
보안엔지니어링
- 개인정보보호법과 개인정보보호관리체계(PIMS)에 관한 지식
- 네트워크와 시스템 보안 관련 지식
- 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률
- 보안시스템 관련 지식
- 네트워크 개념 및 이론
IT시스템관리
- ITIL(Information Technology Infrastructure Library)에 관한 개념
- IT 요소기술에 관한 지식(특히 SW, DB)
- 데이터베이스 관리시스템 운영관리 지식
- 백업관리 절차에 대한 개념
- 서버, 네트워크, 소프트웨어 관리 방법
- 정보통신 장비에 대한 기본 지식
- 하드웨어, 네트워크, 소프트웨어 구조관련 개념
IT기술지원
- IT 기술지원 서비스 계약 관련 기본 법률
- 서비스 관리 국제 표준 (ITIL(Information Technology Infrastructure Library), ISO/IEC 20000 등)
- 비즈니스 문서 및 기획서 작성 방법
- IT 서비스 관리 프로세스
- 기술 지원 솔루션의 운영 환경 정보
IT프로젝트관리
- 프로젝트관리 지식 영역 (PMBOK, CMMi, SWEBOK)
- 사업 발주 및 계약 절차
- IT투자 성과평가 방법론
- 형상관리
- 정보기술 인프라 라이브러리(ITIL)
- 가치공학(Value Engineering)
- 의사결정 절차 구성 관리
필요기술
정보기술전략
- 전략 및 기획 보고서 작성능력
- 계획 및 일정 관리 도구 활용 능력
- 자료수집 및 분석능력
- 정보기술 예산수립 및 집행, 평가 능력
- 성과지표 항목도출 및 명세 정의 능력
- 비즈니스 및 정보기술 모델링 기술
보안엔지니어링
- 네트워크 시스템 및 관련 장비 활용 기술
- 보안시스템 로그분석 및 연관 분석 기술
- 정보시스템 보안 설정 기술
IT시스템관리
- Unix, Linux, NT 서버 사용 및 관리 능력
- IT 운영환경에 필요한 요소 기술(특히 SW, DB)
- 네트워크, 데이터베이스 관리시스템, 서버, 네트워크, 소프트웨어 관리 기술
- 정보수집 및 분석기술
IT기술지원
- OS(Unix, Windows, Linux) 활용 기술
- 개선 대상 및 관련된 하드웨어 및 소프트웨어의 점검 기술
- 정보수집 및 활용기술
- 프로그램개발 언어 코딩 및 기술 이해(특히 SW, DB)
- 시스템의 장애 원인 분석 및 처리 기술
IT프로젝트관리
- 인터뷰 기술
- 협상 기술
- 시스템 운영 관리 기술
- 인력의 단위 일정 당 생산성 파악 기술
- 목표달성을 위한 핵심성공요소 식별 능력
- 프로젝트의 세부 제약사향을 파악하고 선후관계를 설정하는 능력
- 업무 복잡도를 정량적으로 표현할 수 있는 능력
- 활동과 임무에 적합한 자원을 할당하는 능력
직무수행태도
정보기술전략
- 현상의 근본 원인을 파악하려는 의지
- 정보기술의 투자 흐름을 놓치지 않으려는 꾸준한 노력
- 신기술 관련 기본지식에 대한 적극적인 학습자세
- 체계적인 정보수집 및 관리 태도
보안엔지니어링
- 분석적 사고
- 보안기술 기준 등 관련 규정 및 법률 준수 자세
- 업무의 객관적 수행 자세
IT시스템관리
- 주어진 현상의 근본 원인을 식별하려는 탐구심
- 자료 수집 및 정리를 체계적으로 수행하려는 태도
- 현상을 정량적으로 분석하려는 태도
- 현재 수준에 대한 개선 의지
- 원활한 의사소통 형성을 위한 의지
- 신규 정보기술 정보 수집에 대한 적극성
IT기술지원
- 고객지향적 태도
- 분석적·논리적 사고
- 조직의 전략과 방향성을 이해하려는 자세
- 적극적 의사소통 자세
- 최신 IT기술에 대한 연구 노력
IT프로젝트관리
- 원활한 커뮤니케이션 창출을 위한 의지
- 프로젝트의 목표를 주어진 자원 하에서 반드시 완수하려는 의지
- 고객의 가치를 우선시 하는 서비스 마인드
- 객관적으로 평가, 분석 및 시의적절한 보고서를 작성하려는 자세
- 목표달성을 지속적으로 관리 및 감시하려는 책임감
- IT프로젝트의 성공을 위한 위험 관리 의식
