01우리는 대한민국 경제발전의 주체인 기업과 국민 모두가 우리의 고객임을 인식하고 최상의 서비스를 제공하기 위해 노력하겠습니다.

02우리는 언제나 고객의 입장과 편의를 최우선적으로 생각하고, 고객의 의견을 적극 수렴하겠습니다.

03우리는 서비스 제공에 있어서, 공정하고 신속한 업무처리로 고객에게 신뢰받는 한국소비자원이 되겠습니다.

04우리는 불친절하거나 잘못된 민원 처리에 대해 즉시 시정하고, 고객의 불편에 적절히 보상해드리겠습니다.

05우리는 청렴과 열정을 바탕으로 서비스 향상에 꾸준히 노력하며, 고객으로 엄정히 평가받겠습니다.

06우리는 고객의 (개인)정보를 어떠한 경우에도 철저히 보호하겠습니다.