01우리는 소비자 주권 시대를 열어가는 국민의 기관으로서 소비생활에 가치와 신뢰를 더하여 국민의 삶의 질 향상에 기여하기 위해 노력하겠습니다.

02우리는 소비자를 존중하고 소비자 입장에서 생각하며 소비자 만족을 행동의 기준으로 삼겠습니다.

03우리는 소비자가 최상의 서비스를 받을 권리가 있음을 인식하여 최선을 다하겠습니다.

04우리는 소비자의 요구를 적극적으로 업무에 반영하고 개선하겠습니다.

05우리는 소비자의 개인정보를 어떠한 경우에도 철저히 보호하겠습니다.