고객참여
이용안내
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한국소비자원은 고객소리를 기관운영에 적극 반영하고 있습니다. 한국소비자원을 이용하면서 느끼셨던 불편사항, 직원에 대한 칭찬, 그 밖의 제안사항 등이 있으시면 이 곳 ‘고객참여’를 이용해 주시기 바랍니다.
01한국소비자원은 고객의 소리에 항상 깨어 있겠습니다.
02한국소비자원은 고객의 만족을 위해 최선을 다하겠습니다.
03한국소비자원은 고객중심의 문화 조성을 위해 끊임없이 노력하겠습니다.
한국소비자원 이용과 무관한 일반 소비자상담은 1372소비자상담센터의 상담신청을 이용해 주시기 바랍니다.
절차도
- 고객
- 고객참여
- KCA이용불편
- KCA직원칭찬
- 국민참여혁신제안
- 설문조사
(총괄운영:청렴감사실)
-
정보축적
VOC 통합DB
정보활용
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처리: 소관부서