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    냉기 나오지 않는 미니 에어컨 해외직구 주의하세요! 게시글 상세보기 - 등록일, 조회수, 첨부파일, 상세내용, 이전글, 다음글 제공
    냉기 나오지 않는 미니 에어컨 해외직구 주의하세요!
    등록일 2023-08-18 조회수 6634
    냉기 나오지 않는 미니 에어컨 해외직구 주의하세요!
    한국소비자원은 최근 해외직구로 구입한 에어컨이 상품 설명과 달리 냉방 기능이 작동하지 않는 피해가 발생하고 있어 소비자의 주의를 당부했어요 국제거래 소비자포털(crossborder.kca.go.kr)에 유사한 내용의 에어컨 해외직구 관련 불만이 3개월(’23.5월~7월) 간 17건 접수됐어요
    [냉기가 나오지 않아도 사업자는 반품을 거부하고 있어요]독일 미니 벽걸이식 에어컨 등의 명칭 상품 설명) · 7~11만원에 판매 · 독일 공법 및 품질 보증 ·여름철 순간 냉각 (실제 상품) · 배송된 제품 냉방 기능 없음 · 정확한 제조사, 원산지 확인 불가 소비자가 반품을 요구해도 사업자는 일부 금액을 돌려줄테니 그대로 사용하라고 안내하거나, 전혀 응답하지 않고 있어요
    [사업자 정보가 불확실하면 구매를 삼가야 해요] 현재까지 피해사례가 확인된 쇼핑몰 12개* 모두 정확한 사업자 정보 확인이 어려워요 * mocojojo.com, kr.kuyareshop.com, korean.yunkll.com 등사업자 상호와 소재지(홍콩)가 표시된 일부 쇼핑몰 역시 정식으로 등록된 사업체인지 확실하지 않아요 한국소비자원은 국제거래 소비재피해 협력기관인 홍콩소비자위원회에 피해구제를 위한 협조를 요청했어요
    [해외직구 시 소비자 주의사항] ㅇ 유튜브 등 인터넷 광고를 통해 지나치게 저렴한 가격에 판매하는 상품은 구매를 주의하세요 ㅇ 사업자 정보가 불확실한 경우 거래를 삼가세요 ㅇ 처음 이용하는 해외직구 쇼핑몰은 국제거래소비자포털 또는 검색포털에서 피해 사례가 없는지 확인해 보세요 ㅇ 피해가 발생했다면 증빙자료를 갖추어 신용(체크)카드사에 차지백 서비스를 신청하세요 ※ 해외 송금으로 제품을 구매한 경우 사후 구제 수단이 미비해 환급이 어려울 수 있어요
    자세한 정보는 상품정보부터 피해구제까지 소비생화르이 모든 단계를 지원하는 소비자24에서 확인할 수 있어요. www.consumer.go.kr
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    국제거래지원팀조해령(043)880-5627
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