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| 주말·공휴일 등 영업시간외 항공권 구매시 유의하세요! | |||||
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| 등록일 | 2023-08-11 | 조회수 | 7767 | ||
   ![여행사에서 구매한 항공권 주요 피해 유형[1] 1 별도 취소수수료 부과 취소 항공사 + 여행사 여행사에서 구매한 항공권 취소 시 항공사 취소수수료 외에 여행사 취소 수수료를 함께 부과했어요 2 영업시간 이외 취소 불가 저녁, 주말, 공휴일 등 여행사 영업 시간 외 취소 요청 시 다음 평일 영업시간 기준으로 취소 처리해 수수료가 증가했어요 • • 영업시간 외 취소 수수료](/upload/bbs/00000138/2023/1691743140839_rCkFJi26B18AJgQyA8aL.png) ![여행사에서 구매한 항공권 주요 피해 유형[2] 여행사 3 중요 정보 고지 지면 항공사 사정에 의한 운항 지연·결항 등 8 중요정보가 신속히 안내되지 않았어요 ※ 변경된 운항 정보의 고지 책임 주체가 명확하지 않아 항공사·여행사 간 책임을 회피하는 사례도 발생 4 해외 온라인 여행사정보제공 등 미흡 · 항공권 변경·취소·환급 등 주요 정보를 항공사에 직접 확인하도록 안내했어요 ？항공권 환급 시 포인트로 지급하거나, 항공사 사정으로 항공권을 취소해도 수수료를 부과했어요 ? 공정거래위원회는 여행사 항공권 구매대행 약관을 검토해 불공정약관조항을 시정할 예정이에요](/upload/bbs/00000138/2023/1691743140980_5dnqJ90LiVDwSUsD6OVu.png)   주말·공휴일 등 영업시간외 항공권 구매시 유의하세요! |
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정수환
