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    유명 패션 브랜드‘아미(ami)’사칭 해외 온라인 쇼핑몰 소비자피해 주의하세요!
    등록일 2021-05-27 조회수 11411
    유명 패션 브랜드‘아미(ami)’사칭 해외 온라인 쇼핑몰 소비자피해 주의하세요!
    프랑스의 유명 패션 브랜드 ‘아미(ami)’를 사칭하는 해외 온라인 쇼핑몰 관련 소비피해가 증가하고 있어요 한국소비자원에 최근 2개월간 접수된 ‘아미(ami)’ 사칭 사이트 관련 소비자 상담*은 총 27건이에요 2021년 3월 4 2021년 4월 23 5.8배 증가 (단위 : 건) * 한국소비자원이 운영하는 ‘국제거래 소비자포털’과 공정거래위원회가 운영하는 ‘1372소비자상담센터’에 접수된 상담 건수
    SNS 광고를 통해 유인하고, 브랜드 로고 및 공식 홈페이지 이미지 도용해요‘아미(ami)’ 사칭 사이트 특징 1 SNS 광고를 통한 유인 2 브랜드명을 포함한 사이트 주소 3 로고를 도용한 사이트 화면 아미(ami) 사칭 사이트는 대부분 SNS 플랫폼 내에 할인 광고*를 노출하여 소비자를 유인하고 있어요 * 아미(ami) 사칭 사이트 관련 상담 27건 중 17건(63.0%)이 SNS 광고를 통해 사이트 접속
    소비자상담 27건, 불만유형별 결과 계약취소·환급 등의 거부 및 지연 63.0(17건) 사업자 연락두절· 사이트 폐쇄 14.8(4건) 오배송 7.4(2건) 계약불이행 7.4(2건) 기타 7.4(2건) (단위 : %) 소비자상담 27건을 불만유형별로 살펴본 결과,‘계약취소·환급 등의 거부 및 지연’ 관련 불만이 가장 많았어요
    해외 온라인 쇼핑몰에서 제품을 구입하기 전, 사기의심 사이트 목록과 유사 피해 사례를 확인하세요 사업자 연락두절 2021.4.1 아미(ami) 사칭 사이트에서 의류를 구입하고 USD196.00 결제 했어요. 이 후 상품의 배송 상황을 확인할 수 없어 주문 취소 및 대금 환급을 요구하였으나 사업자와 연락이 두절됐죠. 소비자피해 예방을 위해 해외 온라인 쇼핑몰에서 제품을 구입하기 전에 한국소비자원 국제거래 소비자포털 (http://crossborder.kca.go.kr) 에 게시된 사기의심 사이트* 목록과 대조하고, 사업자 정보(주소, 연락처, 공식 홈페이지 여부 등)와 유사 피해 사례를 꼼꼼히 확인하세요 *가품 의심, 연락두절, 사이트 폐쇄, 사업자 연락정보 미기재 등 여러 가지 기준을 검토하여 국제거래 소비자포털에 사기의심 사이트로 등록
    피해 발생 시, 차지백서비스를 신청하거나, 페이팔 분쟁해결센터에 도움을 요청하세요 유명 브랜드 사칭 사이트 관련 소비자피해 발생 시에는 1 입증자료(거래내역,메일내용, 사진 등)를 구비 2 결제한 신용카드사에 ‘차지백서비스’를 신청 1 페이팔 분쟁해결센터에 ‘분쟁 및 클레임’을 신청 ▶ (카드사 차지백 서비스) 국제거래에서 사업자와 연락두절, 오배송, 배송지연 등의 소비자피해를 입은 경우 신용카드사에 승인된 거래를 취소 요청할 수 있는 서비스 (신청 기한, 접수 방법 등은 이용한 카드사에 문의) ▶ (페이팔 분쟁 및 클레임) 연락두절, 오배송, 배송지연 등 소비자피해가 발생한 경우 구매일로부터 180일 이내에 페이팔 분쟁해결센터에 ‘분쟁 및 클레임’을 제기하여 환급, 반품, 계약이행 등을 요구 할 수 있는 절차
    소비자 피해가 발생하면, 거래내역, 증빙서류 등을 갖추어 상담 또는 피해구제를 신청할 수 있어요 1372 소비자상담센터 국번 없이 1372 www.ccn.go.kr 열린소비자포털 행복드림 인터넷 모바일앱으로 간편하게 www.consumer.go.kr
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    국제거래지원팀신동은(043)880-5625
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