# 예뻐지러 가기 전에 이거 한번만 보고 가실게요!

# 미용패키지 및 성형수술 계약 시 계약금을 선납으로 받은 뒤 환급을 거부하거나 과다한 위약금을 요구하는 피해 증가 2018년 3월 2019 3월 22건 -> 34건 (54.5% 증가)

# 선납진료비 피해가 가장 많이 발생한 의료기관은 `의원`급이고, 진료유형에서는 피부시술, 성형수술의 피해건수가 많아 의원 : 95.2% 피부시술 : 46.0%, 성형수술 : 26.1%

# 소비자가 상담 당일 충동적으로 결제한 경우가 대부분!

# 계약해제에 따른 (총 수술비용의 10%)환급 권고 기준이 지켜지지 않고, 선납진료비도 과다한 경우가 많아 3일전 이전까지 : 계약금의 90% 환급 소비자의 귀책사유로 인한 계약해제 시 환급기준 - 2일전 : 계약금의 50% 환급 - 1일전 : 계약금의 20% 환급 - 수술당일 · 수술일자 경과 후 : 계약금 전액 미환급 * 수술 예정일 기준

# 소비자분쟁해결기준이 있음에도 환급 처리 미흡 한국소비자원은 의료기관에 환급규정을 명확히 준수할 것을권고하겠습니다.