# 60초로 피해예방
봄맞이 온라인 의류 쇼핑, 피해예방 체크리스트

# 띵똥! 택배왔습니다!
온라인 쇼핑이 대세가 된 요즘.
온라인으로 옷을 샀다가 피해를 입는 사례도 늘어나고 있다.

# 온라인 쇼핑몰
A씨: 제품 수령 후 환급 요청했으나 할인 제품을 이유로 거부당함
B씨: 주문한 옷 3벌 중 1벌만 배송 받아 환급 요？했으나 사업자 연락두절
C씨: 광고와 다른 색의 옷이 도착해 환급 요청했으나 같은 색이라며 거부당함

# 한국소비자원에 의하면 최근 3년 간
온라인 거래 통한 의류 피해구제 신청
총 5,156건.(2018년 10월 기준)
그 중 교환 및 환급 거부(청약철회거부)로 인한
피해가 36.5%로 가장 많았다.

# 온라인 통한 의류 피해 실태
주요 피해 품목: 점퍼·자켓류(19.8%), 원피스(16.8%), 캐주얼 바지(10.6%)
주요 구입금액: 5만원 미만(45.9%)의 소액 제품
주요 성별: 여성(80.4%)
주요 연령대: 30데(39%)

# check list
온라인서 옷 살 때, 피해예방하고 싶다면?
다음 사항들을 꼭 확인하자

# 인터넷 쇼핑몰 사업자 관련 정보 확인
공정거래위원회 홈페이지
통신판매사업자로 신고된 사업자인지 확인

경찰청 사이버 안전국,
서울시 전자상거래센터
위 기관에서 공개한 피해다발 쇼핑몰인지 확인

# 교환 및 환급 제한하는 쇼핑몰은 이용하지 않는다.
할인·특정제품은 교환 및 환급 불가, 환급 기간 축소 등

환급 관련 비용을 명확하게 표시한 쇼핑몰 이용
해외 현지 반송료, 선적 비용, 항공 운송료, 국내 배송료 등

교환 및 환급은 배송 받은 날로부터 7일 이내 통지
제품은 즉시 확인하고 불만 있을 경우 교환 및 환급 요청

# 산들산들 봄이 다가오고 있습니다.
피해 없이 화사한 봄쇼핑 즐기세요.

피해주게 상담은
1372 소비자상담센터
(국번없이 1372, www.ccn.go.kr)