소비자분쟁조정위원회 상임위원에 '이진숙' 시장조사국장 임명

  한국소비자원 소비자분쟁조정위원회 신임 상임위원에 이진숙(李眞淑, 57세) 시장조사국장이 2026년 4월 1일 자로 임명됐다.

    * 소비자분쟁조정위원회 상임위원의 임기는 3년으로 한국소비자원장이 제청하여 공정거래위원장이 임명한다.

  이진숙 상임위원은 1991년 한국소비자원에 입사해 약 35년간 시장조사국장, 소비자정보국장, 대외홍보실장 등을 역임했다.

  이 상임위원은 재직 중 민생 현안 과제인 ‘결혼 서비스 시장 가격정보 제공’, C2C 중고거래 플랫폼 내 분쟁 해결을 위한 ‘통합 소비자 분쟁 가이드라인 제정’ 등 소비자 중심의 시장환경을 조성하는데 기여했다.

  특히 한국소비자원에 접수된 국내·외 항공사의 피해구제 사건처리 실적을 ‘항공교통서비스 평가’에 도입하고, 외국계 항공사의 국내 소비자 보호 창구 설치를 의무화하는 등 항공 교통 이용자 권익 보호를 위해 항공 서비스 분야 소비자 분쟁 해결 실효성을 강화하는 기반을 마련했다.

  이 상임위원은 향후 소비자 분야 경험과 전문성을 바탕으로 분쟁조정 제도의 실효성을 제고하고, 대규모 소비자피해의 실질적 회복을 위해 노력하는 등 신속하고 공정한 소비자 분쟁 해결에 기여할 것으로 기대된다.