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고령 소비자용 비대면 소비생활 꿀팁 제공
등록일 2020-09-24 조회수 103
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한국소비자원, 고령 소비자용 비대면 소비생활 꿀팁 제공

- ‘언택트 시대 스마트하게 살아가기’ 제작 -


한국소비자원(원장 이희숙)이 전자상거래·키오스크(무인단말기교통앱 이용 등 새로운 거래 방식에 어려움을 겪는 고령 소비자를 위해 적극 나섰다고령 소비자의 비대면 거래 역량 강화를 위한 콘텐츠 언택트 시대 스마트하게 살아가기’ 시리즈 제작을 완료하고다양한 채널을 통해 이를 확산할 계획이다.

이번 콘텐츠는 고령 소비자가 일상생활에서 자주 접하는 5개 분야의 비대면 거래 방법을 쉽게 익힐 수 있도록 카드뉴스와 동영상으로 제작됐다. QR 코드를 찍고 입장하는 방법부터 대형마트 셀프계산대 이용온라인 장보기배달앱 이용하기 등 서비스를 처음 이용하는 소비자의 입장에서 실제 화면을 보여주며 누구나 쉽게 따라할 수 있도록 구성됐다.


[ ‘언택트 시대 스마트하게 살아가기’ 콘텐츠 목록 ]

구 분

내 용

카드뉴스(5)

① 앱 설치하기 ② QR코드 출입하기 ③ 셀프계산대 이용하기

④ KTX 예매하기 ⑤ 온라인 장보기

동영상(5)

① QR코드 출입하기 ② 우체국 키오스크 사용하기

③ KTX 예매하기 ④ 온라인 장보기 ⑤ 배달앱 이용하기


콘텐츠는 한국소비자원 누리집(www.kca.go.kr)과 행복드림 열린소비자포털(www.consumer.go.kr)을 통해 제공되며 누구나 이용할 수 있다또한 17개 시· 광역자치단체지역별 노인종합복지관노인복지 종사자 온라인 플랫폼고령 소비자 생활 문해 교육 기관 등에 제공돼 교육자료로 활용될 예정이다.

한국소비자원 이희숙 원장은 코로나19로 인한 비대면 문화는 우리 사회에 편리함을 주고 있지만사용방법에 익숙하지 않은 고령 소비자에게는 불편함을 주기도 한다며 일상이 되고 있는 비대면 거래 속에서 고령 소비자가 소외되지 않도록 더욱 노력하겠다고 밝혔다.

 

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