한국소비자원, 「고령자를 위한 소비자교육 교안」 제공

고령사회 진입과 더불어 1372소비자상담센터*에 접수된 고령소비자 관련 상담도 증가하고 있다. 이에 한국소비자원(원장 이희숙)은 고령소비자의 역량 강화를 지원하기 위해 소비자교육 현장에서 활용 가능한 「고령자를 위한 소비자교육 교안」을 제공하기로 했다. 

 ※고령소비자 상담 건수(60세 이상) : (’16년) 37,287건 → (’17년) 67,330건 → (’18년) 77,588건

 * 1372소비자상담센터는 공정거래위원회가 운영하는 전국 단위 소비자상담 통합 콜센터(국번없이 1372)로 소비자단체·한국소비자원·광역지자체가 참여하여 상담을 수행 

해당 교안은 고령자의 특성을 고려해 제작한 소비자용 ‘교육자료’와 강사용 시나리오 및 지도서인 ’강의 매뉴얼’로 이루어져 있다.  

’소비자거래 피해사례와 예방법’, ’고령소비자의 안전한 생활 가이드’, ’친환경 의식 개선’ 등 3가지 주제로 구성된 교육자료는 고령자가 피해사례를 쉽게 이해하도록 사진·동영상 등 시청각 자료를 활용했다. 강의 매뉴얼은 강사가 교육 내용을 효과적으로 설명할 수 있도록 구성됐으며 최신 법령, 소비자피해 사례 등이 포함됐다. 

한국소비자원 관계자는 “고령자 대상 소비자교육 시 활용할 수 있도록 지방자치단체, 소비자단체 등에 교안을 제공할 계획이며, 향후 적극적 확산을 통해 지역의 고령소비자 역량 제고 및 피해 예방을 통한 사회적 가치 실현에 기여할 예정이다.”라고 밝혔다. 교안의 주요내용은 한국소비자원 홈페이지(www.kca.go.kr) 내 ’소비자교육’ 메뉴에서 확인할 수 있다.