• 이 누리집은 대한민국 공식 전자정부 누리집입니다.
  • 사이버홍보실

    보도자료

    사이버홍보실보도자료상세보기

    보도자료

    뉴카렌스 차량 이번 장맛비에 빗물 누수로 불만 많아! 게시글 상세보기 - 등록일, 조회수, 첨부파일, 상세내용, 이전글 제공
    뉴카렌스 차량 이번 장맛비에 빗물 누수로 불만 많아!
    등록일 2006-10-12 조회수 13721
    첨부파일

     

     

    국민과 함께하는
    소비자권익 증진 전문기관

    한국소비자보호원

    한국소비자보호원  홍보실
    전  화  : 3460-3221∼2  FAX : 3461-0273∼4
    인터넷 : www.kca.go.kr

    이 자료는 보도일자 제한이 없습니다

     

      

    뉴카렌스 차량 이번 장맛비에 빗물 누수로 불만 많아 !


     

      기아자동차㈜에서 제작·판매하는 뉴카렌스가 차체 결함으로 인해 빗물 누수현상이 발생하는 것으로 조사됐다.

      이는 뉴카렌스의 앞유리와 차량 판넬을 접착시키는 실러 처리가 불량하고, 뒷트렁크의 웨더스트립 배수구가 좁기 때문이다.

      ※ 웨더스트립 : 외부에서 차 실내로 유입되는 물, 먼지 등을 차단시켜주는 일종의 고무패킹으로 트렁크 개폐시 완충 역할도 함. 

    【사례】
    - 2006. 6월 경기도 성남시에 거주하는 박○○씨(남)는 뉴카렌스를 구입한지 한달만에 비만 오면 3열 시트와 조수석 바닥에 빗물이 들어오는 증상을 경험함.
    - 손으로 누르면 물이 올라올 정도로 시트가 흥건히 젖고 곰팡이 냄새도 심해 수리를 의뢰했으나, 정비업소는 원인을 알지 못하고 제대로 수리하지 못함.  


      한국소비자보호원은 2006년 6월부터 8월까지 접수된 소비자 불만 분석 및 실태조사를 실시한 결과 이같이 나타났다고 밝히고, 기아자동차㈜에 뉴카렌스의 관련부품에 대한 무상수리 등을 권고했다.

     ■ 조수석 및 3열시트 바닥 빗물 누수현상, 석달동안 14건 접수돼   

      조사 결과, 올해 6월부터 8월까지 석달동안 뉴카렌스의 조수석, 3열시트 바닥부위의 빗물 누수로 인해 접수된 소비자 불만은 총 14건이었다. 이처럼 단기간에 동일한 소비자불만이 집중된 이유는 올 여름 장맛비에 빗물누수현상을 경험한 소비자가 많았기 때문인 것으로 풀이된다.

      누수 원인으로는, 조수석은 앞유리창의 실러 처리가 불량해 바디판넬과 실러 사이에 홈이 생겼기 때문이고, 3열시트 바닥은 테일게이트 웨더스트립 하단부에 배수구가 없어 웨더스트립 하단부를 통해 빗물이 유입됐기 때문이다.

      이에 대한 개선대책으로는 조수석 상단 모서리 부위에 프라이머의 도포량을 늘리고, 테일게이트 하단 부위에 배수구를 추가하는 방안 등이 있다.

     

     <뉴카렌스 빗물누수현상의 원인 및 대책>

    구분

    누수원인

    개선대책

    조수석 누수

    전면 유리 실러 처리(차체 프라이머 도포) 불량으로 바디 판넬과 실러가 밀착되지 않아 생긴 홈으로 빗물 누수

    조수석 상단 모서리 부위 프라이머 도포량 증대 및 도포 속도 조절

    3열 시트 바닥
    누수

    테일게이트 웨더스트립 하단부 배수구 가 없어 웨더스트립 하단부를 통하여 빗물 유입

    배수량을 늘리기 위해 테일 게이트 하단부위에 배수구 2개를 추가

     

      한국소비자보호원은 이번 조사 결과를 토대로 기아자동차㈜에 관련 부품에 대한 무상수리 및 생산 차량에 대한 품질개선을 권고했다.

      이에 따라 기아자동차㈜는 2006.5.16∼7.23까지 생산된 뉴카렌스 LPG 9,813대에 대해 플로어 하단부에 추가로 실러를 도포하는 등의 무상수리를 실시한다.

     

     ★ 뉴카렌스 빗물 누수 차량 조치내용

     ◆차종 : 뉴카렌스 LPG 차량

     ◆대상 : 9,813대(2006. 5.16~7.23. 생산 차량)

     ◆결함내용 : 조수석 및 3열 시트 바닥 누수

     ◆결함 시정 기간 및 장소

      1) 기간 : 2006. 8. 25.~2007. 8. 24.

      2) 장소 : 기아 직영서비스 센터, 지정 정비 공장, 부분정비업체

     ◆무상점검 내용 : 플로어 하단부 실러추가 도포, 웨더 스트립 배수구 추가 확보

    【첨부】「카렌스 차량의 빗물 누수 등에 대한 실태조사」결과  

     

    보충취재

            소비자안전센터   생활안전팀   팀장   김 종훈 (☎3460-3481)

            소비자안전센터   생활안전팀   차장   김 선환 (☎3460-3483)

     

        
    다음글 '병원감염' 관련 의료분쟁, 척추.성형수술 가장 많아
    이전글 초등학생들이 휴대하는 ' 수저집 ' 에서 식중독균 검출