정보통신기술의 발전과 함께 세계 경제는 디지털 경제로 빠르게 변화하고 있습니다. 이러한 디지털 경제에서는 시간과 공간을 뛰어넘는 새로운 경제 패러다임의 확산으로 과거와 전혀 다른 형태의 소비자문제가 발생하고 있습니다.

    이에 국제소비자보호집행기구(ICPEN)*는 디지털 경제 환경에서 소비자 보호를 위해 사업자들이 공정하고 투명한 거래조건(Terms & Conditions)을 적용하도록 권고하는 공개서한(Open Letter)을 발행하였습니다(2018.6.)

        * ICPEN(International Consumer Protection & Enforcement Network) : 1992년 결성되어, 한국소비자원, 공정거래위원회, 미국 연방거래위원회(FTC), 일본 소비자청 등 약 58개국의 소비자보호 정부기관들이 참여하는 국제 네트워크

    한국소비자원은 소비자와 사업자의 이해를 돕기위해 ICPEN의 공개서한 가이드라인을  아래와 같이 인프로그래픽으로 제작하여 배포합니다.