이 누리집은 대한민국 공식 전자정부 누리집입니다.
스마트컨슈머
.png)
한국어
독일어
말레이어
스페인어
영어
일본어
중국어(간체)
태국어
프랑스어
베트남어
필리핀어
캄보디아어
몽골어
우즈베크어
러시아어
소비자정책연구
소비자정책지표
소비자시장평가지표
소비자정책지표
한국소비자원은 3대 소비자정책지표인 '소비생활지표', '소비자시장평가지표', '소비자역량지수'를 정책데이터로 생산하여 증거기반 정책수립(EBPM:Evidence Based Policy Making)에 반영하고 있습니다.
소비자시장평가지표
- 제품 및 서비스 시장에서 소비자가 체감하는 시장의 소비자지향적 수준을 평가하는 소비자정책지표
차수별 소개
2013 한국의 소비자시장평가지표 : 시범조사
- 조사시장: 10개 시장(재화 5개, 서비스 5개)
- 지표구성: 공통평가항목(비교용이성, 소비자문제 및 불만, 만족도, 신뢰성), 전환성, 안전성
- 조사표본: 개별 시장별 550명
- 표본추출: 성·연령·지역별 인구비례 할당추출법
2014 한국의 소비자시장평가지표
- 조사시장: 35개 시장(재화 16개, 서비스 19개)
- 지표구성: 공통평가항목(비교용이성, 소비자문제 및 불만, 만족도, 신뢰성, 선택가능성, 가격), 전환성, 안전성
- 조사표본: 개별 시장별 500명
- 표본추출: 성·연령·지역별 인구비례 다단계층화추출법
2015 한국의 소비자시장평가지표
- 조사시장: 50개 시장(재화 21개, 서비스 29개)
- 지표구성: 공통평가항목(비교용이성, 소비자문제 및 불만, 만족도, 신뢰성, 선택가능성, 가격), 전환성, 안전성
- 조사표본: 개별 시장별 500명
- 표본추출: 성·연령·지역별 인구비례 다단계층화추출법
2017 한국의 소비자시장평가지표
- 조사시장: 47개 시장(재화 20개, 서비스 27개)
- 지표구성: 공통평가항목(비교용이성, 소비자문제 및 불만, 기대만족도, 신뢰성, 선택가능성), 독립평가항목(가격, 전환성, 안전성)
- 조사표본: 개별 시장별 1,000명
- 표본추출: 성·연령·지역별 변형비례배분법
2019 한국의 소비자시장평가지표-서비스 시장
- 조사시장: 31개 서비스 시장
- 지표구성: 공통평가항목(비교용이성, 소비자불만 및 피해, 기대만족도, 신뢰성, 선택다양성), 독립평가항목(가격, 전환성, 안전성), 보조지표(법령·제도의 소비자지향성)
- 조사표본: 개별 시장별 1,000명
- 표본추출: 성·연령·지역별 변형비례배분법
2020 한국의 소비자시장평가지표-재화 시장
- 조사시장: 26개 재화 시장
- 지표구성: 공통평가항목(비교용이성, 소비자불만 및 피해, 기대만족도, 신뢰성, 선택다양성), 독립평가항목(가격, 전환성, 안전성), 보조지표(법령·제도의 소비자지향성)
- 조사표본: 개별 시장별 1,000명
- 표본추출: 성·연령·지역별 변형비례배분법
2021 한국의 소비자시장평가지표
- 조사시장: 42개 시장(재화 21개, 서비스 21개)
- 지표구성: 공통평가항목(비교용이성, 소비자불만 및 피해, 기대만족도, 신뢰성, 선택다양성), 독립평가항목(가격, 전환성, 안전성), 보조지표(법령·제도의 소비자지향성)
- 조사표본: 개별 시장별 1,000명
- 표본추출: 성·연령·지역별 변형비례배분법
2024 한국의 소비자시장평가지표
- 조사시장: 40개 시장(재화 14개, 서비스 21개, 유통·거래 5개)
- 지표구성: 소비자시장평가지표(신뢰성,가격공정성,선택가능성,소비자불만 및 피해),가격(지불금액·기대금액,가격정보의 충분성·신뢰성·용이성, 가격변동의 원인·합리성·정부개입 필요성),시장별 소비행태(시장별심층문항),소비자시장 체감여건(소비자정책체감도)
- 조사표본: 개별 시장별 1,000명
- 표본추출: 성·연령·지역별 변형비례배분법
