제1장 서론

제1절 연구 배경과 목적

제2절 연구 범위와 방법

제2장 소비자시장평가지표 개관

제1절 한국의 소비자시장평가지표 

제2절 EU Consumer Markets Scoreboard

제3절 2020 평가대상 시장 선정

제3장 2019∼2020 한국의 소비자시장평가지표

제1절 조사 개요

제2절 조사 결과

제4장 2020 한국의 소비자시장평가지표: 재화시장

제1절 평가항목별 분석

제2절 평가대상 시장별 분석

제3절 인구통계 특성별 분석

제4절 소비자지향성 신호등 분석 

제5장 2020 소비자시장평가지표  연계 분석

제1절 법령·제도의 소비자지향성 분석

제2절 소비자피해구제 데이터 연계 분석

제6장  결론

제1절 평가대상 시장별 과제

제2절 시사점 및 후속연구를 위한 제언

참고문헌

부록