한국소비자원은 대국민 서비스 제공 및 민원처리, 소관업무 수행 등의 목적으로 업무에 필요한 최소한의 개인정보를 수집·이용 및 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 수집 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 개인정보보호법 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.

• 한국소비자원에서 처리하는 개인정보는 수집·이용 목적으로 명시한 범위 내에서 처리하며, 개인정보보호법 및 관련 법령에 따라 등록·공개하는 개인정보파일의 처리목적·보유기간 및 항목은 각 개인정보파일의 특성에 따라 달리 규정하고 있습니다.
• 한국소비자원은 수집한 개인정보를 보유 목적 이외의 용도로는 이용하지 않으며 「개인정보보호법」 제32조에 따라 등록·공개하는 개인정보파일의 현황은 개인정보보호 종합지원 포털(privacy.go.kr)에 개인정보파일 목록 등을 공개하고 있습니다.

※ 개인정보보호 종합지원 포털(privacy.go.kr)→민원마당→개인정보 열람 등 요구→개인정보파일 목록 검색 → 기관명에 “한국소비자원” 입력 후 조회.

• 한국소비자원은 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등「개인정보보호법」 제17조 및 제18조에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공합니다.
• 한국소비자원은 법률에 따라 다음과 같이 개인정보를 제공합니다.

  개인정보 제3자제공 내용(제공받는 자, 제공목적, 제공항목, 보유 및 이용기간, 관련 근거)

  제공받는 자	제공목적	제공항목	보유 및 이용기간	관련 근거
  기획재정부	공공기관 경영평가를 위한 고객만족도 조사 (소비자교육, 피해구제, 고객만족도)	서비스 받은 업무명, 고객사명(법인), 성명, 성별, 연령대(필요시), 직급, 전화번호, 주소	이용목적 달성 시까지	「개인정보보호법」제18조제2항2호, 「공공기관의 운영에 관한 법률」제13조제2항, 동법 시행령 제17조제3항
  국민권익위원회	공공기관 청렴도 측정 (피해구제, VOC)	성명(피해구제 신청인, 계약 관련 민원인, 소속 직원), 유선번호, 휴대폰번호, 이메일	이용목적 달성 시 까지	「개인정보보호법」제18조제2항2호, 「부패방지 및 국민권익위원회의 설치와 운영에 관한 법률」제12조제6호, 제29조
  교육부	교사연수 이수 결과 보고	성명, 유선번호, 휴대폰번호, 이메일, 주소, 생년월일, 성별, 소속, 나이스식별번호	30년	「공공기록물 관리에 관한 법률」제19조, 동법 시행령 제26조
  한국능률협회	교육연수 이력관리 및 공공기관 고객만족도 조사	성명, 휴대폰번호, 이메일	5년	「공공기록물 관리에 관한 법률」제19조, 동법 시행령 제26조
  지방자치단체	위법사실 통보 (피해구제)	성명, 유선번호, 휴대폰번호	이용목적 달성 시 까지	「소비자기본법」제56조
  경찰, 검찰 등	수사 협조	성명, 유선번호, 휴대폰번호	이용목적 달성 시 까지	「개인정보보호법」제18조제2항7호

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  개인정보 제3자제공 내용(제공받는 자, 제공목적, 제공항목, 보유 및 이용기간)

  제공받는 자	제공목적	제공항목	보유 및 이용기간
  홍콩 소비자위원회, 미국 거래개선협의뢰, 일본 국민생활센터 등	해외 MOU 체결 기관에 피해해결 지원 의뢰	성명, 이메일	이용목적 달성 시 까지
  국가기술표준원	위해정보(제품 관련) 관련 분석 및 통계 활용	신고인(성명, 성별, 주소, 자택/휴대 전화), 위해제품(제조사, 모델명), 위해증상, 위해부위, 위해원인, 위해장소	위해정보 분석 및 이용목적 달성 시 까지
  식품의약품안전처	위해정보(식품, 의약품 관련) 관련 분석 및 통계 활용	신고인(성명, 성별, 주소, 자택/휴대 전화), 위해제품(제조사, 모델명), 위해증상, 위해부위, 위해원인, 위해장소	위해정보 분석 및 이용목적 달성 시 까지
  한국교통안전공단	자동차 제작결함 조사 및 통계 활용	신고인(성명, 성별, 주소, 자택/휴대 전화), 차량(제작사, 차량명, 모델년도, 배기량, 주행거리, 출고일 등), 결함정보 일체	결함정보의 조사 및 이용목적 달성 시 까지

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위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체없이 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.

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개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

• 개인정보 보호책임자
  • 성  명 : 김종남
  • 직  책 : 경영지원실장
  • 연락처 : 043-880-5763, jungmi1205@kca.go.kr

    ※ 개인정보 보호 담당부서로 연결됩니다.

• 개인정보 보호 담당부서
  • 부서명 : 경영지원실
  • 담당자 : 임정미
  • 연락처 : 043-880-5763, jungmi1205@kca.go.kr

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정보주체는 개인정보보호법 제35조에 따른 개인정보의 열람 청구를 아래의 부서에 할 수 있습니다. 한국소비자원은 정보주체의 개인정보 열람청구가 신속하게 처리되도록 노력하겠습니다.

• 개인정보 열람청구 접수·처리 부서
  • 부서명 : 경영지원실
  • 담당자 : 임정미
  • 연락처 : 043-880-5763, jungmi1205@kca.go.kr, (FAX) 043-880-0817

정보주체는 제1항의 열람청구 접수·처리부서 이외에, 개인정보보호위원회의 ‘개인정보보호 포털’ 웹사이트(www.privacy.go.kr)를 통하여서도 개인정보 열람청구를 하실 수 있습니다.
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한국소비자원 아래와 같이 영상정보처리기기를 설치·운영하고 있습니다.

• 영상정보처리기기 설치 근거·목적 : 한국소비자원의 시설안전·화재예방, 구성원의 안전을 위한 범죄 예방
• 설치 대수, 설치 위치, 촬영 범위 : 청사 내외부 및 로비·민원실 등 주요시설물을 촬영범위로 110대 설치(서울지원 등 지방지원 주요시설물 포함)
• 관리책임자, 담당부서 및 영상정보에 대한 접근권한자
  • 관리책임자 : 경영지원실장
  • 관리담당자 : 안전관리팀장 김병법(043)880-5993, jws@kca.go.kr)
    ※ 관리 담당부서로 연결됩니다.
• 영상정보 촬영시간, 보관기간, 보관장소, 처리방법
  • 촬영시간 : 24시간 촬영
  • 보관기간 : 촬영시부터 30일
  • 보관장소 : 중앙방제실에 보관·처리
  • 처리방법 : 개인영상정보의 목적 외 이용, 제3자 제공, 파기, 열람 등 요구에 관한 사항을 기록·관리하고, 보관기간 만료 시 복원이 불가능한 방법으로 영구 삭제(출력물의 경우 파쇄 또는 소각)합니다.
• 영상정보 확인 방법 및 장소
  • 확인 방법 : 개인영상정보 업무 담당자에게 사전 연락 후 해당 기관 방문
  • 확인 장소 : 한국소비자원 (충북 음성군 맹동면 용두로 54)
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• 영상정보 보호를 위한 기술적·관리적·물리적 조치 : 내부관리계획 수립, 접근통제 및 접근권한 제한, 영상정보의 안전한 저장·전송기술 적용, 처리기록 보관 및 위·변조 방지조치, 보관시설 마련 및 잠금장치 설치 등
• 영상정보처리기기 운영·관리 방침의 변경에 관한 사항 : 이 영상정보처리기기 운영·관리 방침은 2022년 3월 11일에 개정되었으며, 법령·정책 또는 보안기술의 변경에 따라 내용의 추가·삭제 및 수정이 있을 시에는 지체 없이 본 기관 홈페이지를 통해 변경사유 및 내용을 공지하도록 하겠습니다.

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