상담신청방법
소비자상담 후 피해구제 신청이 가능합니다. 상담은 아래의 방법을 이용해 주십시오.
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채팅상담
이용방법 : 피해구제·분쟁조정(ODR) 홈페이지(https://www.kca.go.kr/odr/) > 메인화면 '소망챗' 아이콘 클릭
이용시간 : 평일 09:30~17:00 (점심시간 12:00~13:00)
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방문 온라인 예약
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[본원 방문]
본원방문[금융·일반품목] 예약 본원방문[보험·의료품목] 예약 본원방문[자동차품목] 예약
[서울강원지원 방문]
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섬유·피혁·세탁서비스 심의 접수처
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(경기인천지원) 경기 수원시 영통구 에듀타운로 102 광교중앙역 SK뷰 3층 한국소비자원 경기인천지원 심의접수처
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신발 제품·신발 세탁서비스 심의 접수처
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(부산울산경남지원) 부산광역시 부산진구 황령대로 24 (부산상공회의소) 10층 한국소비자원 부산울산경남지원 심의접수처
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섬유·신발 제품 및 세탁서비스 상담
- "섬유·신발제품 심의위원회" 심의 결과 손상 등 소비자 피해의 원인이 사업자에게 있다고 판단되는 경우 피해구제 이관
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