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아이돌 영상통화 이벤트 응모용 앨범 환불 요구 게시글 상세보기 - 등록일, 조회수, 첨부파일, 상세내용, 이전글 제공
아이돌 영상통화 이벤트 응모용 앨범 환불 요구
등록일	2025-06-30	조회수	884
[사건개요] 소비자는 해외 사이트에서 유명 아이돌의 영상통화 이벤트에 응모하기 위해 CD앨범을 구매함. 이후 앨범 발송이 아직 이루어지지 않았고, 이벤트 당첨자 발표 전임을 근거로 환불을 요구함. [처리결과] 해외 사업자와의 분쟁 발생 시, 계약체결 시점에 동의한 약관이 분쟁 해결의 기준으로 우선 적용됨. 본 건의 경우, '이벤트 응모상품은 응모 마감 이후 환불이 불가하다'는 약관이 명시되어 있음. 소비자의 취소 요청 시점은 응모 기간 종료 이후로 확인되어, 사건 처리가 어려움을 안내함. <<상기 처리결과는 계약 내용, 사업자 약관, 관련 규정에 따라 달라질 수 있음을 참고하시기 바랍니다.>>
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