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자동차리스 사업자 관련 소비자이슈 분석

등록일

2020-08-06

조회수

728

□ 자동차리스 사업자 관련 소비자이슈 분석(‘20. 8. 5.)

○ 최근 자동차리스 A업체의 지원금 지급 불이행 및 연락두절 관련 소비자 불만 증가

○ A업체 관련 상담은 ‘20년 5월부터 8월 4일까지 총 53건 접수됨. 5월 22일 최초 접수되었고 7월 말부터 급증하기 시작함.

< A업체 관련 내부데이터* 현황 >(단위 : 건)
구분	5월	6월	7월	8월 (~4일)	계
소비자상담	3	-	37	13	53

* 해당 기간 1372소비자상담센터로 표준사업자명 ‘A업체’으로 접수된 사건 기준

키워드 클라우드

소셜 데이터

[피해 사실]

- A업체에서 자동차를 리스했으나 경제적 손해와 함께 엄청난 정신적 스트레스를 받고 있습니다....

[대응방법 문의]

- A업체 통해 차량 구매 후 매월 지원금을 받는 조건으로 계약했는데, 연락 두절이네요... 해결 방법이 있을까요?

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