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집중호우에 따른 숙박 취소 관련 소비자이슈 분석

등록일

2020-08-05

조회수

8708

□ 집중호우에 따른 숙박 취소 관련 소비자이슈 분석(‘20. 8. 04.)

○ 최근 잇따른 집중호우로 국내 숙박시설 계약 취소에 따른 환급을 요구하는 소비자상담 증가

○ 7월 3주부터 현재까지 총 265건이 접수되었고 8월부터 급증

* 해당 기간 1372소비자상담센터로 ‘숙박시설’(중분류)으로 접수된 사건

** 사건내용에 ‘폭우, 호우, 천재지변’이 포함된 건 기준

키워드 클라우드

소셜 데이터

[펜션 예약 취소 관련]

- 그냥 비도 아니고 호우경보라 도저히 갈 수 없어서 펜션 전화했더니 우리 말고는 못 온다는 사람 아무도 없다고...

[환불 관련 문의]

- 비가 이렇게 오는데 숙박시설 예약 취소 시 위약금을 지불해야 되는걸까요??