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B치과 휴업 및 연락두절 관련 소비자이슈 분석

등록일

2020-04-28

조회수

7237

□ B치과 휴업 및 연락두절 관련 소비자이슈 분석(‘20. 4. 13.)

○ B치과(C지점)의 갑작스런 휴업으로 인한 연락 두절로 치료비를 선불 납입한 소비자들의 피해가 증가

○ B치과 관련 소비자상담은 ‘20년 3월 넷째 주부터 4월 둘째 주까지 총 37건 접수됨.

○ 37건 모두 휴업으로 인한 연락두절 및 선납 치료비 환불 불가와 관련한 불만임.

< B치과 관련 내부데이터* 현황 >

(단위 : 건)

* 표준사업자명을 ‘B치과’, 품목을 ‘치과‘로 조회한 상담 건수

키워드 클라우드

소셜 데이터

[대응방법 문의]

- B치과에서 치아모델로 교정치료하던 학생입니다ㅠㅠ 갑자기 치과가 폐업 사태가 났는데... 기존 계약이 파기되나요? 타 치과에서 연계 치료가 가능한가요?

[B치과 사태 문의]

- 처음으로 트윗 써보는데, B치과에서 무슨 일 있었는지 아시는 분 있나요? 거기서 교정하고 있었는데 갑자기 원장이 잠적했다는 소리가 있어서 되게 찝찝한데.... 아무나 좀 알려주세요ㅠㅠ