LG전자(주) 빌트인 듀얼 냉온정수기, 자발적 사용 중지 권고

- 공정상의 문제로 일부 제품에서 혼탁한 물(녹물) 발생 우려 -

□ 한국소비자원 LG전자 자사 정수기 문제 보고에 따른 즉시 사용중지 권고

 ㅇ 한국소비자원(원장 장덕진)은 LG전자(주)에서 제출한「퓨리케어 듀얼 정수기 언더싱크(모델명:WU900AS)」관련 자료를 검토한 결과, 제품 생산 과정에서 염소성분이 함유된 검사수(차아염소산수)가 과량 투입되었고, 

     이로 인해 일부 제품에서 부식 발생 등 혼탁한 물(예:녹물)이 출수될 수 있음을 확인함.

 ㅇ 이에, 소비자원은 LG전자(주)와 제품에 대한 조치방안을 협의하였고, ’21년 10월 1일부터 ’22년 2월 28일까지 생산·판매(10,300대)*된 해당 제품에 대해 소비자 안전을 고려하여 

     사용을 즉시 중지토록 하는 소비자안전주의보를 발령함.

      *  조치대상 제품 : ’21. 10. 1. ~ ’22. 2. 28. 생산·판매된 10,300대 (LG전자 제출자료)

□ LG전자(주), 자사 정수기 공정상 문제로 인한 자발적 사용 중지 결정

 ㅇ LG전자(주)는「퓨리케어 듀얼 정수기 언더싱크(모델명:WU900AS)」제품이 공정상의 문제로 인해 일부 제품에서 녹 발생 등 수질 이상 문제가 발생할 수 있음을 확인*하여, 자발적으로 사용 중지**를 소비자에게 안내키로 함.

     * 2021. 11월 ~ 2022. 2월까지 혼탁한 물이 출수 된다는 고객불만 접수(33건) 

    ** 환경부, 한국물기술인증원 등 인증 관련 소관부처 및 유관기관 보고 완료

 ㅇ 또한, 소비자불편을 고려하여 개선된 제품의 수질 안전 인증이 완료되는 시점까지 생수 등을 제공하고, 향후 소비자가 원할 경우 환불 등의 조치를 진행키로 함.

□ 소비자원, 환경부 및 한국물기술인증원 대상 수질 안전성 시험 요청

 ㅇ 한국소비자원은 환경부 산하 한국물기술인증원에 해당 제품의 수질 안정성 시험을 요청하고, 시험결과 등에 따라 후속 조치방안을 마련하여 지속적으로 정보를 제공할 예정임.

 ㅇ 아울러, 중지대상 제품을 사용하는 소비자들에게는 ▲ 사용을 즉시 중지하고 ▲ LG전자 고객센터(1577-7777) 및 홈페이지를 통해 대상 제품 확인 및 생수 제공 등 조치를 요청할 것을 당부함.

※ 자세한 사항은 첨부파일을 참조하여 주시기 바랍니다.