※ 2010년부터 2013년 4월까지 접수된 부산？울산？경남지역 대부(업)대출 관련 소비자상담 총 492건을 분석한 결과임.
부산·울산·경남 지역 소비자상담, 해마다 꾸준히 발생해
o 최근 3년 간 소비자상담 건수는 2010년 83건, 2011년 215건, 2012년 160건, 올해 들어 4월 중순 현재 34건이 접수돼 매년 꾸준히 소비자불만이 발생하고 있음.
o 지역별로는 부산이 210건으로 가장 많았고, 경남 200건, 울산 82건의 순으로 나타남.

 
‘과다한 이자？ 및 중도 상환 수수료’ 관련 불만 상담이 25.0%로 가장 많아
o 불만 사유별 현황은 '과다한 이자 및 중도 상환 수수료‘ 불만이 25.0%(123건)로 가장 많았고, ’부당채권추심‘ 14.8%(73건), ’선 수수료 편취‘ 13.4%(66건), ’휴대폰 대출사기‘ 10.4%(51건) 등의 순으로 나타남.

대출 시 제공한 ‘개인정보 유출’로 인한 2차 피해 우려
o 대부(업) 대출업자들이 대출을 빙자해 소비자들로부터 주민등록등？초본, 통장, 급여내역서 등의 개인정보 등을 요구한 뒤 일방적으로 연락 두절해 버리는 사례가 있어, 향후 개인정보 유출로 인한 명의도용 등의 2차, 3차 피해가 우려되는 경우가 있음.
 
평균 대출금액은 730만원으로 나타나
o 대출금액이 확인된 상담(166건)의 총 대출금액은 12억 1,200만원이며, 평균 대출금액은 730만원으로 나타났고, 최고 대출금액은 6,500만원, 최저 대출금액은 20만원으로 확인됨.

※ 1,000원 미만 절사
 
‘40대’에서 대부(업) 대출 피해가 가장 많이 발생해
o 연령이 확인된 상담(245건)의 연령별 현황은 ‘40대’가 35.9%(88건)로 가장 많았고, ‘50대’ 25.7%, ‘30대’ 21.6% 등의 순으로 나타남.
o 20대 피해자 중에는 다단계 방문판매 사원으로 등록 후 다단계업체의 알선으로 대부(업) 대출을 받은 경우도 있는 것으로 확인됨.

 
‘남성’ 피해가 '여성‘에 비해 조금 많은 편
o 성별이 확인된 상담(480건)의 성별 현황은 ‘남성’ 피해가 52.3%(251건)로 ‘여성’ 피해(47.7%, 229건)보다 조금 많은 것으로 확인됨.

 
√ 한국대부금융협회 정회원사 검색 및 전국대부업체 조회하기를 통해 등록된 대부업체인지를 확인하고 거래한다.
 
√ 대부(업)대출 계약 체결 시에는 계약서, 금전 상황 시에는 영수증을 꼭 챙겨야 하며, 이를 소홀히 할 경우 피해구제가 곤란할 경우가 발생한다.
 
√ 대부(업)대출 금액, 금리, 상황일, 중도상환조건 등 계약 내용을 정확하게 알고 서명 날인해야 한다.
 
√ 불법 사금융업체는 피해자의 급박한 사정을 악용하여 피해를 유발하므로 돈 빨리 빌려 준다는 유혹에 조심해야 한다.
 
√ 대출 사기업체는 스팸메일, 휴대폰 문자메시지 등 불특정 다수인에게 접근하는 대출광고를 통해 소비자에게 접근한다. 상호, 대부업등록번호, 주소, 전화번호, 연이율 등이 명확하지 않은 광고는 대출사기업체일 가능성이 높다.
 
√ 사채업자 및 개인간 금전 거래는 이자제한법(제2조제1항)에 따라 연 30%를 초과한 이자부분은 무효이고, 등록된 대부업자 및 사채업자가 대부업법(제5조제2항)에 따라 연 39%를 초과하여 이자를 수취할 경우 즉시 경찰서에 신고한다.