소비자와 함께하는 피해예방주의보

한방서비스 관련 피해예방 정보

현황(배경/내용)

최근 3년간(2010. 1. 1.~2012. 8. 31.) 증가 추세에 있는 한방서비스 관련 상담 및 피해구제 접수 사건에 대한 사례 분석과 이에 대한 정보제공으로 소비자 피해를 예방하고자 함.

피해구제 분석 결과 : 2010. 1. 1.~2012. 8. 31. 총 66건

• 연령별: 40대 20건(30.3%), 20대 17건(25.8%), 30대 10건(15.2%) 20대 미만 9건(13.6%), 60대 5건(7.8%), 50대 4건(6.1%), 70대 1건(1.5%)
• 한의원 61건(92.4%), 한방병원 3건(4.6%), 대학병원 2건(3.0%)

소비자 주의사항(방안)

• 한약 복용 전에 복용하고 있는 약에 대해 상담한다.
  • 양약(항생제, 소염제)이나 음식과의 상호작용으로 부작용 발생
• 한약 복용 중에 이상증상이 있으면 복용을 중단하고 상담한다.
  • 피로감, 가려움증, 소화불량, 어지러움 등 부작용 발생
• 침·뜸 치료 후 피부에 염증이 발생하면 즉시 진료 받는다.
  • 피부의 상재 균이 피부 속으로 침투해 감염 등 부작용 발생
• 의료광고 효과에 현혹되지 말고 내용을 꼼꼼하게 살핀다.
  • 미용성형은 선택적 진료이므로 반드시 부작용에 대해 문의 필요
• 고액 진료비를 선납할 경우 중도해지 등에 대한 구체적인 계약서를 작성한다.
  • 장기진료를 받게 되는 경우에는 효과가 없거나 불가피한 사정으로 계약을 해지할 가능성이 있음.

상세내용 첨부파일 참고

피해발생문의처