소비자와 함께하는 피해예방주의보

성형 관련 소비자피해 예방 요령

노출의 계절! 여름이 되었습니다. 여름이 되면 여름휴가를 앞두고 적극적으로 외모 관리에 신경을 쓰고, 여름방학과 여름휴가 기간을 이용해서 성형수술을 계획하는 분들이 많이 있습니다.

최근에는 성형수술에 대한 인식이 변화하여 남녀노소를 불문하고 다양한 종류의 수술을 받으면서 성형수술과 관련된 소비자 피해사례도 해마다 꾸준히 발생하고 있습니다.

성형수술은 크게 기형 등을 교정하는 재건목적의 수술과 미용목적의 수술로 구분할 수 있는데, 최근 4년간 한국소비자원에 접수된 피해구제 172건(전체 접수건수는 219건 중 사실조사가 가능한 건) 중 미용목적의 수술이 83.7%(144건)을 차지하였습니다.

기타는 피부이식술, 안면거상술, 주름제거술 등 열거된 종류 이외의 성형수술이 있습니다.

아름다워지기 위해 성형수술을 받았다가 부작용이 발생하면 재수술이 필요할 수 있고, 재수술을 받아도 후유증이 남는 등의 피해가 발생할 수 있으므로 성형수술과 관련된 다양한 사례를 참고하여 소비자 피해를 예방하시기 바랍니다.

※ 한국소비자원에 접수된 피해구제 사례를 분석한 결과, 성형수술 후 발생한 부작용 종 류에는 흉터, 효과미흡, 염증(감염), 보형물 이상, 신경손상, 색소침착, 비대칭, 지방흡 입술 후 요철(시술부위가 울퉁불퉁 해지는 현상), 사망 등이 있는 것으로 나타났습니 다.

피해사례

【사례1】쌍꺼풀 수술 후 효과미흡(풀림) 발생

20대 여자로 5년 전 쌍꺼풀 수술을 받은 적이 있으나, 쌍꺼풀이 풀려서 2008. 10. 7. 병원에서 150만원을 지불하고 재수술을 받음. 수술 후 2개월도 되지 않아 쌍꺼풀이 풀리고, 흉터가 발생하여 재수술을 위해 약 300만원이 필요하게 되었음.

【사례2】코 성형 수술 후 염증 발생

20대 여자로 2004. 8. 병원에서 우측 귀의 연골을 이용한 코 성형수술을 받고, 귀에 염증이 발생하여 귀의 모양이 기형이 됨. 2007. 4. 25. 가슴연골을 이용한 귀 형태틀 삽입술 및 피판술, 2007. 8. 7. 피부성형술, 2008. 3. 19. 근막피판을 이용한 거상술 및 피부이식술을 받았으나, 귀의 모양이 변하고 딱딱해졌고, 배에는 피부이식술로 인한 흉터가 남았음.

【사례3】지방흡입술 후 피부 요철 발생

50대 여자로 2008. 4. 26. 병원에서 복부 및 양쪽 옆구리의 지방흡입술을 받았으나, 복부의 피부가 단단해지고 빨래판 모양의 요철(시술부위가 울퉁불퉁 해지는 현상)이 생겼으며, 양쪽 옆구리는 지방이 전혀 제거되지 않아 재수술이 필요하게 되었음.

【사례4】안면거상술 후 얼굴변형(함몰) 발생

30대 남자로 평상시 한쪽 얼굴이 쳐져있어 이를 교정하기 위해 2008.7.31. 병원에서 안면거상술을 받았으나, 얼굴이 계속 쳐져있으면서 함몰되는 증상이 나타나서 지방이식술을 받게 되었음.

【사례5】유방성형술 후 비대칭 발생

40대 여자로 2008.2.13. 병원에서 보형물 삽입을 통한 유방확대술을 받음. 수술 후 지속적인 마사지 등의 관리를 받았으나 좌측 유방에 삽입된 보형물이 위로 이동하고, 유방변형이 발생하여 재수술이 필요하게 되었음.

【사례6】안면 비대칭 수술 후 신경손상 발생

30대 여자로 2003.1.14. 병원에서 안면 비대칭으로 좌측 하악각축소절단수술을 받음. 수술 후에도 안면 비대칭이 지속되며 좌측 하악신경 손상이 의심되는 증상이 발생하여 치료를 받았으나, 호전되지 않고 부정교합까지 발생하였음.

소비자 주의사항

• 병원과 의사는 신중히 선택
  • 성형 수술을 받을 병원과 의사를 신중하게 선택합니다. 성형외과 전문의가 운영하는 곳인지, 전신마취를 하는 수술의 경우 마취과와 협력시스템이 있는지, 해당 부위의 전문가인지를 알아보고 결정합니다.
• 성형수술 가격 비교
  • 미용목적의 성형수술은 건강보험의 적용이 되지 않아 수술비가 다양하고, 재수술은 1차 수술시보다 추가비용을 더 받는 경우가 있으므로, 수술 전에 수술비를 충분히 비교해 봅니다.
• 수술 전 충분한 상담 및 설명
  • 모든 수술은 부작용이 발생할 가능성이 있으며, 특히 자신이 특이 체질이거나 다른 질병이 있는 경우 부작용의 발생가능성이 더 높아질 수 있으므로 사전에 의사에게 충분히 고지하고, 충분한 검사와 상담을 받습니다.
  • 또한 수술 전 발생할 수 있는 부작용 및 수술의 한계, 수술 후 부작용 발생시 대처방안 등에 대해서도 충분한 설명을 요구하고, 수술동의서 등 관련 자료를 요청하시기 바랍니다.
• 수술 전과 수술 후 사진으로 객관적 자료 확보
  • 수술 전과 후의 사진은 수술이 잘 됐는지를 평가하는데 중요한 자료가 되며, 의료분쟁이 발생하였을 때도 객관적인 근거자료가 됩니다. 따라서 수술 전-후 사진을 촬영하시어 잘 보관하시기 바랍니다.
• 부작용 발생시 즉시 병원 방문
  • 성형수술을 받은 후 이상증상이 발생하였을 때는 즉시 해당병원을 방문하여 의사와 상담을 받으시기 바랍니다.
• 재수술은 충분한 상의 후
  • 재수술이 필요한 경우 일반적으로 조직이 안정화되는 시기 등이 있으므로 성급하게 재수술을 받지 말고 의사와 충분히 상의한 후 결정합니다.
• 지나친 기대를 하지 않도록
  • 성형수술의 결과는 개인마다 차이가 크고, 모든 사람이 수술로써 원하는 형태를 얻을 수는 없기 때문에 수술 전 지나친 기대를 하지 않도록 합니다.
• 문제발생시 문의처
  • 한국소비자원(www.kca.go.kr / 전화 02-3460-3000 / 팩스 02-3460-3180)