▲ 할인회원권 개요

- 「할인회원권업」이란 ‘여러 판매업종을 할인대상 가맹점으로 확보한 후, 이들 업종을 이용할 회원을

모집하고 일정 금액의 회비를 받아 운영하는 업종’을 말함. (소비자분쟁해결기준) 즉 할인회원권

은 회원이 시설우선이용권, 회원권 양도 등과 같은 권리를 갖는 콘도나 골프장 회원권과 그 성격이 다름.

※ 주요 대상품목 : 여행, 상품권, 호텔, 콘도, 항공권 등

소비자 피해유형

(5회 이상 상담업체) : 6개 업체

OO멤버쉽관리센터 (13)

OO투어(오토, 멤버스) (13)

OO패밀리(미디어, 멤버쉽) (11)

OO닷컴(미디어) (6)

O마이다스 (5)

OO미디어 (5)

(기타)

OO홀딩스, OO멤버쉽클럽, OO오토, OOO콘도, OOO플러스, OOO교육닷컴, OOO보상센터, OO여행사, OOO멤버쉽 등

** 일부 사업자는 복수의

유사한 상호를 쓰면서

노출을 피함.

- 2001년 전화권유판매를 통해 할인회원권을 1년간 이용하기로 약정하고 대금 70만원을 결제함.

- 몇 년 동안 수차례 연장계약을 권유하는 전화를 받았으나 거절하여 왔는데, 2008. 2. 20 사업자가

전화하여 당초 3년 약정을 했다고 주장하며 미납액이라며 70만원을 납부할 것을 요구함.

- 2002년에 전화권유판매를 통해 할인회원권에 가입한 사실이 있음.

- 2008. 1. 23 사업자가 전화하여 잔여계약이 남아있다며 추가대금을 납부할 것을 요구하기에 오래된

일이라 기억이 나지 않으니 관련 자료를 보내달라고 요구하였더니 근거자료를 제시하지 않으면서

추가대금을 빨리 납부하지 않으면 알아서 하겠다고 협박함.

- 2004년 사업자의 전화권유로 선불전화 및 여러 가지 할인혜택을 받을 수 있다는 할인회원권에 가입하고

대금을 24개월 할부로 결제함.

- 대금만 결제하고 서비스를 이용한 적은 없는데 최근 어떤 사업자가 전화로 할인회원권 미납액이

199만원 남아 있다고 주장하기에 해약을 요구하였더니 위약금으로 400만원을 부담하라고 함.

- 2003년 할인회원권에 가입했으나 아무런 혜택도 받지 못한 채 할인회원권 업체가 없어진 적이 있음.

- 몇 년 전부터 어떤 사업자가 전화하여 예전에 가입비만 내고 혜택을 받지 못한 고객을 VIP로 모시고

혜택을 주기위한 서비스라며 재가입 시 기납부한 가입비와 수수료를 환급해 준다고 하기에 카드번호를

불러주었음.

- 바로 대금 결제한 것이 후회되어 청약철회를 요구했으나 거절당함.

- 2004년에 전화권유로 할인회원권에 가입하고 대금 595,000원을 지급한 바 있음.

- 2008.1.23 사업자가 전화로 소비자가 영어회화 초,중,고급 단계를 이수하기로 총 6년의 약정을 하였고

초급 단계가 끝나 중급 단계에 들어가야 한다며 지금 중단하려면 158만원을 지급해야 한다고 함.

- 그런 계약을 한 사실이 없음.

◎ 사업자의 상호·전화번호 및 관련서류 확인

오래 전의 할인회원권 구매계약서 등을 보고 전화하는 경우 사기적 전화권유 업체일 가능성이 크므로

사업자의 거짓말에 당황하거나 속지 말고 사업자의 상호나 전화번호를 확인하고 당시 계약서 등

관련서류를 보내달라고 요구하십시오.

◎ 소비자의 개인정보를 알려주지 말 것

소비자가 사업자의 말만 믿고 신용카드번호, 주민등록번호, 계좌번호 등을 알려주게 되면 대부분

소비자피해로 직결됩니다. 사업자가 연체료나 추가비용 등을 들어 납부를 강요하거나 환급 또는

할인혜택 등을 핑계로 재가입을 권유할 때 현혹되지 않도록 유념하십시오.

◎ 전화를 받거나 피해 발생 시 한국소비자원 등에 상담 신청

미납금이나 과다한 위약금 등을 요구하는 전화를 받았거나 소비자피해가 발생하였을 때는 지체 없이

한국소비자원이나 소비자단체 등에 상담신청하도록 하십시오.

한국소비자원(www.kca.go.kr/☏02-3460-3000/팩스 02-3460-3180)