[상담속보] 사기성 여행사 피해 주의!

여름휴가철을 맞아 해외여행을 떠나는 사람들이 많은 가운데 여행사가 소비자들의 여행경비만 챙겨 사라지는 피해가 잇따르고 있어 소비자들의 주의를 당부합니다.

최근 한국소비자보호원에는 “클럽비즈투어” “제이월드투어”라는 여행사와 해외여행을 계약하고 1인당 수 백 만원의 대금을 지불했으나 갑자기 여행사가 문을 닫아 피해를 입었다는 상담사례가 잇따르고 있습니다.

해당 여행사들은 7월 말 ~ 8월 중순에 출발하는 해외여행상품을 광고하여 소비자들로부터 여행경비를 선불받은 후 출발 직전인 7.28과 7.29에 각각 사이트를 폐쇄하고 연락이 두절된 상태인데, 50% 할인 등 저렴한 가격을 내세워 현금결제를 유도한 후 대금을 챙겨서 잠적한 것으로 파악되고 있습니다.

이로 인해 현재 수 백 명의 소비자들이 수 억원의 피해를 입은 것으로 추정되고 있는데, 대부분 현금결제를 한 상태여서 피해구제가 어려운 실정입니다.

현행 관광진흥법에 따르면, 국외여행업자는 3,000만원의 보증보험에 가입해야 하고 기획여행을 실시하는 경우에는 5억원의 보증보험에 가입하도록 되어 있으며, 유사시 소비자들은 보증보험을 통해 피해보상을 받을 수 있습니다.

그러나 “제이월드투어”의 경우 여행업 등록 및 영업보증보험 가입이 되어 있지 않아 보증보험을 통한 피해보상이 불가능한 상태이며,

“클럽비즈투어”는 여행업 등록 및 보증보험 가입이 되어 있으나 보험가입금액이 3,000만원으로 피해규모에 훨씬 못미쳐 전액 보상이 어려울 것으로 예상되고 있습니다.

한편, 상기 두 여행사에 대해 신용카드 할부로 결제한 경우에는 신용카드사에 할부항변권을 행사해 잔여 할부금의 지급을 거절할 수 있습니다.

따라서, 한국소비자보호원은 다음과 같이 피해보상 방법을 안내해 드립니다.

① 신용카드 할부로 결제한 경우

      신용카드 할부로 결제(20만원 이상/3개월 할부 이상)한 경우에는 신용카드사에 할부항변권을 행사하시기 바랍니다. 계약 및 피해경위, 결제금액 및 기간, 소비자 인적사항 등을 기재한 서류를 3통 작성하여 내용증명 우편으로 발송하시면 신용카드사에서 사실확인 후 잔여 할부금을 청구하지 않습니다.

 ② 현금결제한 경우

    - "제이월드투어“에 대해 현금결제한 경우에는 피해보상이 어렵습니다.

    - “클럽비즈투어“에 대해 현금결제한 피해자는 계약서, 입금영수증, 피해경위서 등

        을 작성하여 경기도 안산시청 문화관광과( 031-481-3059)로 연락하여 피해자

        등록을 하시기 바랍니다.

아울러 이러한 피해를 예방하려면

※ 소비자상담 : ☎ 02-3460-3000 / Fax.02-3460-3180 / www.cpb.or.kr