• 이 누리집은 대한민국 공식 전자정부 누리집입니다.

    • 소비자뉴스

    카드뉴스

    홈 소비자뉴스카드뉴스상세보기

    카드뉴스

    로또 당첨번호 예측서비스 소비자피해 여전해요 게시글 상세보기 - 등록일, 조회수, 첨부파일, 상세내용, 이전글, 다음글 제공
    로또 당첨번호 예측서비스 소비자피해 여전해요
    등록일 2024-12-03 조회수 4544
    로또 당첨번호 예측서비스 소비자피해 여전해요
    2023년 복권 판매액은 6조 7,507억 원으로 역대 최대 액수를 경신했고, 그 중 로또 판매액이 약 83.7%를 차지했어요 2023년 복권판매액 중 83.7% 로또 판매액 5조 6,526억 원 이와 함께 과학적 근거가 없는 로또 당첨번호 예측서비스*를 이용하다가 피해를 입는 사례가 많이 발생해 소비자들의 주의가 요구되요 * 로또 당첨이 예측된다며 조합한 번호를 일정 기간 유료로 제공하는 서비스
    최근 2년간 매해 600건 이상의 소비자피해가 접수되었어요 [최근 5년간 피해구제 접수 사건 연도별 현황] 2019년: 88건 2020년: 227건 2021년: 332건 2022년: 655건 2023년: 615건
    ‘계약해제.해지 시 이용료 환급 거부 또는 위약금 과다’가 60.9%로 가장 많았어요 [피해유형별] 60.9%: 계약해제.해지 - 계약해제·해지 시 이용료 환급 거부 및 위약금 과다 부과 27.6%: 계약불이행 - 미당첨 시 환급 약정 미준수 등 계약불이행 7.3%: 청약철회 - 청약철회 시 환급 거부
    대금 환급 등으로 합의가 이루어져 종결된 경우가 58.9% 이나, 사업자의 협의거부, 연락두절로 인한 처리 불능 등으로 보상에 이르지 못한 경우도 상당해요 [ 최근 5년간 피해구제 신청 사건 처리결과별 현황 ] - 합의 성립: 54.7% 환급 등, 3.7% 계약이행, 0.5% 기타 - 합의 불성립 28.4% 정보제공 등, 6.1% 처리불능, 4.9% 조정신청, 1.7% 취하 등
    특히, 사업자의 연락두절에 따른 처리불능 사건이 급증하고 있어요 [분기별 피해구제 신청 건수 대비 처리불능 사건 추이 ] 2022년 1분기: 피해구제 신청 167건, 처리불능 5건 2023년 1분기: 피해구제 신청 230건, 처리불능 16건 2024년 1분기: 피해구제 신청 82건, 처리불능 16건
    과학적 근거 없는 로또 당첨번호 예측, ‘당첨 보장’에 현혹되지 마세요 한국소비자원은 소비자피해를 예방하기 위해 아래와 같은 내용을 당부했어요 - 과학적 근거가 없는 로또 당첨번호 예측서비스에 현혹되지 마세요 - ‘당첨 보장’ 등 특약에 대해서는 녹취·문자메시지 등 입증자료를 확보해 두세요 - 계약해지는 구두가 아닌 내용증명 등 서면으로 통보하세요
    소비자 피해가 발생하면, 거래내역, 증빙서류 등을 갖추어 상담 또는 피해구제를 신청할 수 있어요 1372 소비자상담센터 국번 없이 1372 (발신자 부담) www.ccn.go.kr 소비자24 인터넷, 모바일앱으로 간편하게 www.consumer.go.kr
    다음글 (반려동물 활동공간 탈취제 품질비교 결과) 냄새 원인물질과 제품에 따라 탈취 성능에 차이 있어요
    이전글 다른 제품의 라벨이 잘못 부착된 OHSAWA JAPAN 참기름 판매차단 안내
    게시물담당자 :
    정보통신팀채희영(02)3460-3142
    만족도 조사

    콘텐츠 만족도 평가

    정보에 대해 만족하십니까?

    목록
    OPEN 공공누리 공공저작물 자유이용허락 이 게시물은 "공공누리 제1유형(출처표시)" 조건에 따라 자유롭게 이용이 가능합니다.
    클릭KCA소개
    • 블로그 바로가기 새 창열림
    • 페이스북 바로가기 새 창열림
    • 인스타그램 바로가기 새 창열림
    • 유튜브 바로가기 새 창열림