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    ‘스트릿윙스’쇼핑몰, 배송·환급 지연 피해 주의하세요 게시글 상세보기 - 등록일, 조회수, 첨부파일, 상세내용, 이전글, 다음글 제공
    ‘스트릿윙스’쇼핑몰, 배송·환급 지연 피해 주의하세요
    등록일 2024-10-22 조회수 3310
    ‘스트릿윙스’쇼핑몰, 배송·환급 지연 피해 주의하세요
    한국소비자원은 등산복, 작업복 등을 전문적으로 판매하는 온라인 쇼핑몰 ‘스트릿윙스(컬린소프트, streetwings.co.kr)’를 이용한 소비자들의 피해가 단기간 내 증가하고 있어 추가적인 피해를 막기위해 소비자피해주의보를 발령했어요 [2024.1.1~9.13까지 접수된 스트릿윙스 관련 피해구제 신청건수] : 44건 8월 중순 이후에는 사업자와 연락이 닿지 않아 피해가 증가하고 있어요
    접수된 피해구제 신청 모두 배송 또는 환급지연이 사유였어요 [주요 피해사례] - (사례1) 판매자의 현금영수증 일방적 취소 후 연락두절 1) A씨는 2024. 5. 14. 판매자를 통해 의류를 63,300원에 구매함 2) 이후 배송이 지연되어 배송을 수 차례 요구하였으나 배송은 되지 않은 채 현금영수증이 취소되었다는 문자를 수신함 3) A씨는 제품 미배송에 따른 환급을 요청하였으나 거부됨 - (사례2) 주문한 제품과 다른 제품 일부 배송 후 판매자 연락두절 1) B씨는 2024. 6. 6. 판매자를 통해 바지 3벌을 93,200원에 구매함 2) 이후 배송이 지연되어 기다렸으나 주문한 사이즈와 상이한 바지 1벌만 배송됨 3) B씨는 오배송된 바지를 반환하고 환급을 요청하였으나 거부됨
    부산광역시와 한국소비자원 부산울산경남지원이 함께 사업장을 방문한 결과 해당 주소지에 다른 사업자가
    ‘스트릿윙스’ 쇼핑몰을 이용한 소비자 중 배송 또는 환급 지연으로 피해를 봤다면 1372소비자상담센터*에 대응 방법을 문의하고  * 1372소비자상담센터 : 공정거래위원회가 운영하고 한국소비자단체협의회, 한국소비자원, 광역지자체가 참여하여 상담을 수행하는 전국 단위 소비자상담 통합 콜센터(발신자부담) 신용카드 할부(20만 원 이상, 할부기간 3개월 이상)로 결제한 경우, 즉시 신용카드사에 할부대금 납부 중단 등을 요구하세요
    인터넷 쇼핑 피해 예방을 위한 소비자 주의사항 1) 제품 구매 전 쇼핑몰 평판 등을 확인하세요 : 시세보다 상당히 저렴한 거래조건을 제시할 경우, 피해다발업체일 가능성이 있으므로 공정거래위원회,  서울시전자상거래센터(ecc.seoul.go.kr)*, 포털사이트 검색 등을 통해 관련 정보를 확인하세요 * 공정거래위원회 및 서울특별시에서는 피해다발업체 공개기준에 부합할 경우, 피해다발업체로 등록하고 있음. 2) 가급적 현금거래보다 신용카드를 이용하는 것이 바람직해요 : 현금으로 지급한 경우 환급 처리가 지연되거나 돌려받기 어려울 수 있으므로 신용카드 이용을 권장하며, 특히 고가의 제품을 거래할 때는 신용카드 할부*를 이용하는 것이 좋아요 * 배송지연 등의 사유로 정당한 청약철회 권리를 행사했음에도 업체에서 거부할 경우, 그 사실을 카드회사(신용제공자)에 알리고 대금결제를 거부할 수 있음. 3) 주문내역, 결제내역 등 거래 관련 증빙서류를 보관하세요 : 소비자피해 및 분쟁 발생 시 이를 입증하기 위한 증빙서류
    소비자 피해가 발생하면, 거래내역, 증빙서류 등을 갖추어 상담 또는 피해구제를 신청할 수 있어요 1372 소비자상담센터 국번 없이 1372 (발신자 부담) www.ccn.go.kr 소비자24 인터넷, 모바일앱으로 간편하게 www.consumer.go.kr
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