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    온라인으로 구매한 가구 과도한 반품비 청구가 많아요
    등록일 2024-09-03 조회수 3925
    온라인으로 구매한 가구 과도한 반품비 청구가 많아요
    집에서 다양한 제품을 한눈에 비교할 수 있는 편리함 때문에 많아지고 있는 온라인 가구 구입!과도한 반품비 청구 등 관련 소비자 분쟁은 늘고 있어 주의가 필요해요.
    3년 새 청약철회 관련 분쟁 80% 증가
    신청이유는 가구의 품질 관련 불만이 51.4%(1,297건)로 피해\ 제 신청 건수의 절반 이상을 차지했고, 이어 과도한 반품비 청구 등 청약철회 관련분쟁이 20.6%(521건)였어요. 특히 청약철회 분쟁은 2021년 92건에서 2023년 165건으로 79.3% 증가했어요.
    반품 시 비용 분쟁 끊이지 않아
    의자류 분쟁이 가장 많고, 합의율은 장롱류가 높았어요
    ★ 온라인 가구 구입 시 판매 사이트 내용을 꼼꼼하게 확인하세요! ★
    온라인구입가구피해주의보_8.png
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    게시물담당자 :
    주택공산품팀이혜정(031)370-4716
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