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| 체험형 팝업스토어, 소비자에게 불리한 환불 규정 개선 필요해요 | |||||
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| 등록일 | 2024-06-19 | 조회수 | 5533 | ||
  ![[매장 실태조사] 1) 조사대상 : 서울 시내 팝업스토어 20곳* * GRBK그래놀라, NCTWISH, 꾸미버스, 다이노탱, 닥터지, 두껍상회, 맥, 미스터트롯2, 바이레도, 발렌타인, 발렌티노뷰티, 발로란트, 서울라이프, 송글송글찜질방, 수키도키, 엄브로, 여자아이들, 차은우, 커티삭, 키키코리코카페 2) 조사기간 : 24. 1. 18. ~ 3. 15. 3) 조사내용 : ① 매장 운영(영업기간 및 방법, 개인정보수집, 상품표시사항 준수 여부) ② 교환, 환불 규정 [소비자 설문조사] 1) 조사대상 : 최근 2년간 팝업스토어를 이용한 경험이 있는 만 14세~만 49세 소비자 800명 2) 조사기간 : 24. 3. 8. ~ 3. 13. 3) 조사내용 : ① 이용현황 ② 매장 운영 관련 만족도 등 4) 조사방법 : 온라인 설문조사](/upload/bbs/00000138/2024/1718759165905_3t3x4iReodnPGyp30Hge.jpg) ![팝업스토어, 제품 구매 시 환불 약관 소비자에게 불리해요 「방문판매 등에 관한 법률」은 재화 등의 판매를 업으로 하는 자가 방문을 하는 방법으로 3개월 미만의 영업장소에서 소비자에게 권유하여 계약을 체결하는 경우, 소비자는 14일 이내에 그 계약에 관한 청약철회를 할 수 있다고 규정하고 있어요 [상품을 판매하는 매장 18곳의 환불 약관] 1) 7일 이내에 환불 가능 8곳 [44.4%] 2) 매장 운영 기간 내 환불 가능 5곳 [27.8%] 3) 환불 불가 4곳 [22.2%] 4) 14일 이내에 환불 가능 1곳 [5.8%] ※ 대부분 소비자에게 불리했어요](/upload/bbs/00000138/2024/1718759166028_wpGtygR4zllUx20G9vSK.jpg)    체험형 팝업스토어, 소비자에게 불리한 환불 규정 개선 필요해요 |
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방효은
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