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| 건강식품 관련 소비자피해 전년 동기대비 48.7% 증가했어요 | |||||
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| 등록일 | 2023-09-07 | 조회수 | 7320 | ||
 ![건강식품 수요가 지속적으로 증가하면서 무료체험 조건 계약 등 관련 피해도 늘고 있어 소비자들의 각별한 주의가 필요해요 [건강식품*] - 건강기능식품 : 인체에 유용한 기능을 가진 원료나 성분을 사용하여 제조한 식품 심사를 통해 그 기능성과 안전성을 인정받은 식품으로 건강기능식품에 관한 법률에 의해 관리 - 건강보조식품 : 건강증진 효과를 표방하며 판매되는 일반가공 식품 ‘식품위생법’ 및 ‘축산물위생관리법’ 등에 의해 관리되며 기능성에 대한 심사를 받지 않음 * (예시) 홍삼, 루테인, 비타민, 유산균 등](/upload/bbs/00000138/2023/1694061345373_LfrPARfPzWybcDVYFi5Z.jpg) ![청약철회 거부 등 계약 관련 불만·피해가 가장많아요 [건강식품 관련 피해구제 신청 건수 총 939건] '20년 : 209건, '21년 : 211건, '22년 : 348건, '23년 6월 : 171건 (전년 동기 115건 대비 48.7% 상승) [주요 신청 이유 (총 939건 중)] 1위) 계약관련, 청약철회 거부 등 : 577건(61.5%) 2위) 품질, 변질·이물질 등 : 173건(18.4%)](/upload/bbs/00000138/2023/1694061345520_3xmPnjfA9eLzG4WAvu9I.jpg) ![건강식품 무료체험 관련 소비자피해 분석 결과 - 건강식품으로 접수된 사건(939건) 중 [무료체험 관련 소비자 피해 121건 분석] “무료체험 기간이 지나서 취소가 안돼요” “무료체험분 비용 청구되세요” [무료체험 조건으로 구입한 경우 계약 관련 불만·피해 발생율 더욱 높았어요] 78.5%(95건) 계약 관련 피해가 대부분 : ‘무료체험 미포함’ 계약 관련 피해보다 19.6%p 높은 수치](/upload/bbs/00000138/2023/1694061345642_mwa5VxST8uuG4QOIyMFk.jpg) ![건강식품 무료체험 관련 소비자피해 분석 결과 - 건강식품으로 접수된 사건(939건) 중 [무료체험 관련 소비자 피해 121건 분석] “무료체험 후 효과가 없으면 100% 환불해드릴게요” [60대 이상 고령층에서 무료체험 등 얌체 상술에 취약했어요] 51.2%(62건) 60대 이상 고령층의 피해가 절반 이상 : ‘무료체험 미포함’ 계약의 경우보다 26.9%p 높은 수치](/upload/bbs/00000138/2023/1694061345763_g0t9tcdNCT7EoDLgftbq.jpg) ![건강식품 중 다이어트식품의 효능·효과 미흡 불만·피해 발생율 높았어요 [효능·효과 미흡 관련 비교] - 다이어트식품 (총 215건) : 49.3% (106건) - 일반건강식품 (총 724건) : 17.3% (125건) 다이어트식품은 40대 이하, 일반건강식품은 50대 이상 피해 많았어요 [연령대별 분석*] - 다이어트식품 (총 212건) : 40대 이하 63.2% (106건) - 일반건강식품 (총 710건) : 50대 이상 53.4% (379건) *연령확인이 가능한 922건 대상](/upload/bbs/00000138/2023/1694061345884_5zoAEnTw7SpLrpeQnkBq.jpg)   건강식품 관련 소비자피해 전년 동기대비 48.7% 증가했어요 |
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김두환
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