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| 물품형 모바일 상품권, 절반 이상이 유효기간 3개월이에요 | |||||
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| 등록일 | 2023-01-11 | 조회수 | 9834 | ||
  ![[유효기간이 3개월에 불과한 상품권이 전체의 55.3%에요] 유효기간을 1년 이상으로 정하는 「신유형 상품권 표준약관(이하 표준약관)」을 준수한 상품권은 전체 251개 중 29.8%(64개)에 불과해요 [상품권 유효기간 표시 현황] 1년 미만 단기 1년 미표시· 불분명 계 134개 64개 17개 215개 ？ 3개월(119개(55.3%)), 1개월(9개(4.2%)) 등 또한, 22개 상품권은 유효기간 연장이 불가능했고, 14개는 연장 관련 정보를 안내하지 않았어요](/upload/bbs/00000138/2023/1673400521046_sCpiOf2q9iPcDEL87YaG.png) ![[제품 가격 인상 시 추가 비용 지불 우려 있어요] 「표준약관」은 상품권 상 물품을 제공할 때 원재료 가격 상승 등 어떠한 이유로도 고객에게 추가 요금을 요구할 수 없다고 하고 있어요 하지만 조사 대상 상품권을 브랜드사(83개사) 기준으로 조사한 결과, 3.6%(3개사)만 제품가격이 올라도 추가요금을 지불하지 않아도 된다고 표시하고 있어요](/upload/bbs/00000138/2023/1673400521169_KFq6BMfMnfYxvpIdENbY.png) ![[제품 품절 시 환불 정책 표시 미흡해요] 조사 대상 상품권을 발행한 13개사 중 1개사만 상품권에 제품 품절인 경우 대금 전액 환불이 가능하다고 표시하고 있어요 나머지 12개 발행사는 제품 교환이 불가능한 경우 환불 여부 미표시, 동일 가격 이상 교환이 가능하다고 표시하는 등 같은 발행사 상품권이라도 판매처(온라인 몰)·상품권별 표시가 달라 개선이 필요해요](/upload/bbs/00000138/2023/1673400521294_LenBYXouqvl1Z9HGdYtO.png) ![[지급보증 등 상품권 관리 방안 마련 필요해요] 현재 신유형 상품권은 법률 상 의무 지급보증 대상은 아니지만, 「표준약관」에서는 상품권에 지급보증 여부 등을 표시하게 하고 있어요 하지만 215개 상품권 중 56.7%(122개)는 지급보증 여부를 표시하지 않아 가입 여부를 알 수 없었어요 조사 결과를 바탕으로 상품권 발행사에 「표준약관」에 따른 유효기간 준수, 환불 정책, 지급보증 표시 등을 권고 예정](/upload/bbs/00000138/2023/1673400521438_oXyl8nv8Rwuf8ASu8nCB.png)  물품형 모바일 상품권, 절반 이상이 유효기간 3개월이에요 |
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임창민
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