# 여름철 휴가 가기 전에 필독! 숙박·여행·항공 피해주의!

# 숙박·여행·항공분야에서의 피해구제 접수 건수 계속 증가 [ 숙박·여행·항공 관련 피해구제 접수 현황] (단위 : 건) 2,000 3,000 4,000 2016년 2,796 2017년 3,145 2018년 3,307

# 대표적인 소비자피해로 무엇이 있었나? 숙박 위생관리 불량 환급·지연거부 여행 질병으로 인한 여행취소 요청에 과다한 위약금 요구 예약 일정 변경 항공 항공기 운항 지연 항공권 예약 취소 시 환급 거부

# 어떻게 상품을 선택해야 할까..? 숙박은 이렇게! 이용약관 및 유의사항 확인하고 가격과 조건을 비교하고 선택 여행은 이렇게! 업체 부도 등으로 여행이 취소되는 경우가 있으므로 영업보증보험에 가입되어 있는지 확인 항공은 이렇게! 운송 약관 및 유의사항, 예약정보 확인

# 상품 선택 후 예약·결제시에는..? 숙박은 이렇게! 예약 전에 개별 환급규정 확인 여행은 이렇게! 특약사항이 있는 여행상품의 경우 특약내용 확인 항공은 이렇게! 할인항공권의 경우 환급조건 확인

# 소비자피해가 발생한다면 www.consumer.go.kr 행복드림