소비자뉴스

#2019 사기피해 방지의 달 국제 캠페인. 알아두면 쓸모있는 항공권 온라인 구매 팁

#한국소비자원 피해구제에 가장 많이 접수되는 온라인 품목은 5년 연속 부동의 1위 항공여객 운송서비스

#피해사례 1. 특가 운임 항공권 구매 티켓 환급 거부. A씨는 8월 30일에 C항공사의 어플을 통해 같은 해 12월 30일 출발하는 호놀룰루행 왕복항공권을 794,200원에 구입, 2일 뒤 취소요청 하였으나 특가 운임 항공권이라는 이유로 환급을 거부당한.

#피해사례 2. 날짜 선택 잘못에 의한 전액 환불 불가. B씨는 해외 항공권 예약사이트에서 홍콩 왕복항공권을 46만원에 구입함. 날짜를 잘못선택하여 결제 직후 환불을 요청함. 해당 사이트에서는 항공사에서 환불하였다는 세금 8만원만 환불해줌.

#알아두면 쓸모있는 항공권 온라인 구매 팁 국내 사업자편. 항공료 취소수수료는 결제일 기준이 아닌 출발일로부터 남은 기간 기준으로 산정됨을 유의. 특가운임은 소비자에게 일방적으로 부당하게 불리한 약관으로 보지 않아 출발일로부터 91일 이상 남았을지라도 청약철회 제한될 수 있음.

#알아두면 쓸모있는 항공권 온라인 구매 팁 해외 사업자편. 해외 항공권 예약사이트는 국내 법률이 적용되지 않아, 소비자사정(단순변심, 과실)에 의한 예약취소가 인정되지 않을 수 있으니, 구입 전 반드시 약관 확인! 환불불가 상품의 경우, 결제 및 취소 시점과 무관하게 계약 체결 이후부터 환불이 불가하므로 신중한 구매 요망.