#60초로 피해예방
제주 한 달 살기, 숙박 체크리스트

#퇴사 후 제주도에서 여유로운 삶을 즐기기 위해서 9월 1일부터 한달동안 숙소를 이용하기로 하고 500,000원 중 일부를 입금했어요.
하지만, 집 안에 큰일이 생겨 2개월 전 취소했는데도 50%나 공제한 뒤 환급해주는 거 있죠?

#최근, 인기를 끄는, 제주에서 내 집처럼 생활하면서 여유롭게 여행을 즐기는 제주 한 달 살기
하지만 제주 장기숙박 업체와 관련된 소비자불만, 피해 접수가 늘어나고 있다.

#최근 3년 9개월 간 소비자상담센터에 접수된 '제주 한 달 살기'관련 소비자불만 상담은 총 48건!
1위 계약환급 거부, 지연 2위 과다한 위약금 청구 및 시설 불량 3위 가격, 추가요금 4위 계약 불이행

#이들 한달살기 장기숙박 업체 중 60%는 관련 법률에 따른 신고 없이 영업 중!
심지어, 피해 발생 시 대부분의 소비자가 '소비자분쟁해결기준(숙박업)'보다 위약금을 더 많이 지불할 수 밖에 없는 것으로 드러났는데...
왜 소비자는 환급 규정보다 더 많은 위약금을 낼 수 밖에 없을까?

#운영 실태 조사 결과, 대부분의 숙박업소는 소비자분쟁 해결기준을 지키지 않는 것으로 드러났다.
소비자사유로 계약 취소 시, 자연 재해로 계약 취소 시, 홈페이지에 환급규정 표시했으나, 대부분 소비자분쟁해결기준 위약금 준수 안함
사업자 사유로 계약 취소 시, 홈페이지에 환급규정 표시 조차 없음

#체크리스트
제주 한달살기 숙박 관련 피해, 당하지 않는 방법은?
다음 사항들을 꼭 확인하자

#이용 계약 전 취소 시 환급규정 및 계약조건 확인
홈페이지 등 표시한 환급규정을 미리 확인한 후, 신중하게 계약하자. 보증금, 공과금 등 추가요금이 있는지 확인도 필수!
업체의 주요 시설 및 서비스 확인 후 출력해 보관
시설 이용 시 홈페이지에 표시된 내용과 다를 경우 입증자료로 활용 가능하다는 사실!

#이용할 숙박업체가 시,군,구에 정상 등록, 신고됐는지 확인
불법 영업 업소인지 계약 전 반드시 신고여부를 확인하자.
특히 조심해야 할 업체는 이용후기를 반드시 점검할 것!
지나치게 저렴한 가격 제공, 단기간 많은 계약을 하는 업체

#안전하고 행복한 제주살이를 위해, 미리미리 꼭 확인하세요.
피해구제 상담은 1372 소비자상담센터(국번없이 1372, www.ccn.go.kr)