한국소비자원이 외국인 소비자를 위한 전용 상담전화를 새롭게 마련하여 본격적인 글로벌 소비자 권익 보호에 나선다.

 우리나라에 체류중인 외국인과 다문화가정이 증가함에 따라 소비자피해도 꾸준히 발생하고 있으나 한국어 소통이 원활하지 않은 경우 소비자상담 및 피해구제를 이용하는데 불편을 겪었다.

 이에 따라 한국소비자원은 정부 3.0의 소통과 협력의 취지에 따라 법무부 외국인종합안내센터 및 서울글로벌센터의 통.번역서비스와 연계하여 12월 22일부터 외국인 소비자상담 서비스를 제공한다.

 외국인이 소비자문제와 관련하여 도움이 필요한 경우 외국인 전용 상담번호(043-880-5400)로 연락하면 영어, 중국어, 베트남어 등 원하는 외국어로 상담 받을 수 있다.

 한국소비자원은 앞으로도 외국인 등 소비생활 취약계층이 편리하게 상담 및 피해구제 절차를 이용하도록 노력하는 한편, 우리나라 대표 소비자전문기관으로써 글로벌 소비자문제에 대해서도 그 역할과 책임을 다할 계획이다.

* 외국인 전용 상담번호 : 043-880-5400

* 이용시간 : 월요일~금요일, 09:00~18:00