이 자료는 12월31(목) 조간부터 (인터넷매체는 전일 12시 이후) 사용하시기 바랍니다

한국소비자원(원장 김영신, www.kca.go.kr)과 한국석유관리원(이사장 이천호, www.kpetro.or.kr)이 공동으로 소비자불만이 제기된 서울, 경기남부, 인천 소재 주유소 50곳에 대해 정품 주유실태를 조사한 결과 4개 주유소에서 유사석유제품을 판매한 것으로 나타났다.

※ 유사석유제품이란 조연제, 첨가제 등 명칭 여하에 관계없이 석유제품에 다른 석유제품을 혼합하는 방법 등으로 차량이나 기계의 연료로 사용하거나 사용하게 할 목적으로 제조된 것을 말함.

정량검사에 있어서는 검사가 가능했던 47개 주유소 모두 정량을 주유하는 것으로 나타났다.

※ 유사석유를 판매한 4곳 중 3곳은 정량검사가 불가능하여 정량검사에서 제외함

한국소비자원에 접수된 휘발유·경유 관련 불만상담은 2007년 38건, 2008년 92건, 올해 10월까지 40건으로 꾸준히 접수되고 있다. 내용별로는 유사석유의심, 수분함유 등이 75건(43.9%), 주유량 부족이 21건(12.3%)로 나타나 품질 및 용량 관련 불만상담이 전체의 절반을 넘었다.

한국소비자원은 유사석유제품으로 의심되는 경우 주유영수증을 확보하고 연료시료를 채취하여 한국석유관리원에 신고하고(1588-5166), 이에 따른 피해구제는 한국소비자원으로 해 줄 것을 당부했다.

[사례 1] 서울에 사는 A(남, 20대)씨는 2009년 5월, 경기도 소재 B주유소에서 주유 후 차량에 엔진경고등이 들어오고 시동이 꺼짐. 정비소에서는 차량의 문제는 없고 불량연료로 인한 것으로 추정함. 휘발유를 채취하여 한국석유관리원에 의뢰하여 확인한 결과, 유사휘발유로 판정됨.

[사례 2] 서울시에 거주하는 C(남, 30대)씨는 2008년 2월, 주유경고등이 들어와 서울시 소재 D주유소에서 4만원 주유하였으나, 주유 게이지 바늘은 평소의 절반에 못 미치는 총 게이지의 1/4 이하를 가리킴.

주유소명

소재지

창대주유소

부천시 원미구 춘의동

OK주유소

부천시 원미구 심곡동

알파주유소

부천시 소사구 괴안동

사거리주유소

수원시 장안구 영화동

불량

연료

수분

용량

혼유

가격

부당행위

불친절

기타

계

휘발유

28

6

16

9

8

25

2

3

97

경유

24*

17

5

10

4

10

2

2

74

계

52

(30.4)

23

(13.5)

21

(12.3)

19

(11.1)

12

(7.0)

35

(20.5)

4

(2.3)

5

(2.9)

171

(100)

<불량석유제품에 대한 소비자 대응요령>

□ 불량석유제품으로 의심되는 경우, 주유영수증을 확보하고 연료시료를 채취하여 한국석유관리원에 신고한다(유사석유제품 신고전화 1588-5166).

□ 한국석유관리원의 품질검사결과 차량 및 주유소에서 채취한 연료가 유사석유제품으로 판명되면 이를 근거로 주유소사업자에게 손해배상을 청구하고, 해결되지 않는 경우 한국소비자원에 피해구제를 신청한다.

시험검사국 기계용품팀 팀장 정진향  (☎3460-3071)

시험검사국 기계용품팀 직원 조동수 (☎3460-3075)