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   신뢰성 있고 공정한 소비자정보를 공유하겠습니다

- 소비자신뢰발전소 www.tgate.or.kr 본격 운영-

 한국소비자원(원장 박명희)은 2008년 12월 3일, “소비자의 날”을 기념해 오픈한 상품선택정보포털 'T-gate'가 3개월여의 시범운영기간을 거쳐 2009년 4월 1일 정식 오픈했다고 밝혔다.

 Trust Gate for Consumers(소비자를 위한 신뢰의 문)”라는 의미의 T-gate는 소비자가 필요로 하는 상품 선택정보를 원스톱으로 쉽게 검색할 수 있도록 상품별 △품질비교리포트 △소비자참여Zone △가격정보 △구매정보 △소비자피해 통계 등의 메뉴를 구비하고 있다.

 T-gate는 시범운영기간 중 80개 품목에 대한 품질 비교리포트와, 두 차례의 공모전 및 정보 협업생산기관과의 연계를 통해 954여건의 이용후기 정보를 생산하는 등 지금까지 총 2,200여건의 정보콘텐츠를 생산·제공했다. 또한 21만회의 조회수를 기록하는 등 수많은 소비자가 T-gate의 상품 선택정보를 활용하였다. 이는 온라인이나 오프라인을 통해 범람하는 기업광고성 정보에 식상한 소비자 들이 보다 신뢰성 있는 정보를 찾아 방문하고 있기 때문인 것으로 보인다.

 T-gate는 소비자주권시대에 소비자가 필요로 하는 사이트로 성장하기 위해 시범운영 기간 중 발견된 문제점을 적극 개선해 나갈 예정이다. 소비자의 신뢰를 확보하기 위한 노력을 강화하고, 철저히 소비자를 위한 정보콘텐츠를 생산해 나갈 계획이다. 또한 정보콘텐츠를 직접 생산하고 활용할 수 있는 공간을 마련해 보다 많은 소비자, 전문가 및 소비자정보기관 등이 참여해 전문성과 다양성을 갖춘 소비자정보가 생산·제공 되도록 발전시켜 나갈 것이라 밝혔다.

* 첨부

                                               Q & A

1. 시범운영을 통해 달라진 점은 

□ 소비자 정보 니즈를 반영한 정보콘텐츠 제공

o 시범운영 기간 중의 각 메뉴별 정보 조회수 및 이동을 분석한 결과, 의료분야와 디지털제품 등 생활에서의 수요가 많거나 소비자정보가 취약한 분야에 대한 정보 니즈가 큰 것으로 나타나, 정보 니즈가 큰 품목에 우선순위를 두고 정보생산 · 제공을 추진해 나가고자 한다.

□ T-gate 인지도 및 참여도 제고

o T-gate에 게재된 정보콘텐츠에 대한 만족도는 비교적 높은 반면, 출범 초기인 점으로 인해 소비자의 양적인 이용 수준은 미흡한 것으로 판단돼, T-gate를 더 많이 알리고 소비자의 참여도를 높이기 위한 다각적인 방안을 강구해 나가고자 한다.

2. T-gate 주요 메뉴와 제공된 정보콘텐츠 내용은 

□ 비교리포트

o 상품 품질 비교테스트 정보와 각종 서비스에 대한 선호도, 만족도 등 비교정보를 제공하는 코너이다. 소비자가 알고 싶어 하는 상품에 관한 비교정보 생산을 위해 심층적인 조사를 실시하고 이를 분석한 후 소비자정보로 가공하여 제공한다.

o 가격비교사이트 비교조사, 주요 병원의 종합건강검진서비스 비교조사, MP3 플레이어 품질비교, 영화관이용 만족도 조사 등이 담겨 있다.

□ 소비자참여Zone

o 소비자참여Zone은 소비자가 만드는 코너이다. 이슈가 되고 있는 상품트렌드에 관한 정보, 전문패널과 소비자, 정보 협업생산기관들의 참여로 만들어진 상품 이용후기, 제품 비교체험 등의 정보가 있는 공간이다.

o 전문패널에 의한 넷북과 스마트폰 이용후기 정보, 소비자들이 직접 작성한 수백 건의 이용후기 정보와 함께, 디지털기기 이용후기 공모전, 서비스 이용후기 공모전을 통해 수집된 이용후기 정보 등이 포함되어 있다.

□ 가격정보

o 인터넷 쇼핑몰에서 판매되고 있는 상품별 가격정보를 제조사별, 브랜드별, 가격대별로 구분하여 실시간으로 비교해 볼 수 있고, 판매조건 및 가격을 한꺼번에 비교해 볼 수 있다.

□ 소비생활플러스

o 현명한 소비생활을 위해 제공하는 코너이다. 합리적인 상품 선택, 후회 없는 상품 선택을 위한 어드바이스와 소비자들이 신속히 알아야 할 사항, 한국소비자원에 신고·접수된 피해사례 통계 정보 등이 제공된다.

o 신용카드, 자동차회사 등의 피해실태 통계 자료와 가습기, 보온병, 와인셀러 구매선택 정보 등 다양한 소비생활 정보를 볼 수 있다.

자세한 자료는 티게이트에 오시면 보실 수 있습니다.