인터넷 꽃 배달 서비스 피해 사례

【사례1】인터넷으로 꽃 배달을  주문하였으나 배달되지 않음

  유명 인터넷 쇼핑몰에 어버이날 기념 꽃 배달을 주문하였으나 어버이날이 지난 5월 13일까지 배달되지 않음. 사업자의 인터넷에는 상품 준비중이라는 문구만 게시되고, 전화를 하면 상담원이 시스템 에러 때문에 그렇다면서 확인 후 전화주겠다고 함.

【사례2】주문한 꽃이 약속한 날짜와 시간에 배달되지 않음

  어버이날을 기념하기 위해 1주일 전 인터넷으로 꽃 배달 서비스를 신청하면서 5월 8일 아침 9시에 배달해 달라고 요구하고 사업자도 그렇게 하겠다고 하였으나 꽃이 배달된 것은 5월 7일 아침이었음. 배상을 요구함.

【사례3】주문한 것과 다른 꽃이 배달됨

  예비 처가에 어버이날 기념 카네이션을 어버이 날 전 날까지 배달해 달라고 신청하였으나, 사전 연락도 없이 일방적으로 다른 꽃을 배달함. 수취를 거절하자 카네이션 꽃이 없다면서 취소하라고 함. 기념일을 의미 있게 만들고자 했으나 망친 피해에 대한 보상을 요구함.  

【사례4】인터넷상의 광고와 다르거나 불량한 꽃이 배달됨

  미국에 사는 아들이 어버이 날 인터넷을 이용해 한국에 있는 부모님께 꽃 배달을 주문하고 80불을 지불하였는데 미국의 업체와 연결되어 있는 국내 업체가 배달한 꽃은 가격에 비해 꽃송이 수가 너무 적고 시들어 있는 등 상태가 좋지 않았음. 환불을 요구함.

  5월 14일에 카네이션과 다른 꽃을 섞어 화병에 꽂아 배달해 달라고 주문한 후 14만 5천원을 현금으로 지불함. 5월 15일 스승의 날 교수님 앞으로 배달해 달라고 하였음. 5월 16일 배달된 꽃을 확인해 보니 주문한 꽃과는 달리 다발도 작고 주문한 꽃이 아닌 장미만 꽂혀 있었음. 사업자에게 문제 제기하였으나 연락 준다면서 보상을 회피함.