소비자시대 웹진

상품테스트

캡슐커피머신 10종 비교,
품질·캡슐 호환성 등 차이 있어

커피 공화국이라고 불릴 만큼 커피 소비량이 높은 우리나라.
최근에는 선호하는 맛의 커피를 집에서 저렴하게 내려 마실 수 있도록 커피캡슐이 등장하면서, 캡슐커피머신의 수요도 증가하고 있는데요. 이에 한국소비자원이 소비자 선호도가 높은 주요 브랜드 캡슐커피머신 10개 제품을 시험·평가했습니다.

소비이슈 팩트체크

무인매장 식품 구매 시,
포장 상태, 표시사항 꼼꼼히 확인하세요

코로나19 유행과 디지털 전환 가속으로 식품유통가에도 비대면 바람이 불면서 무인매장의 수가 증가하고 있습니다. 이와 함께 매장에서 취급하는 식품의 종류도 점점 더 다양해지고 있는데요. 한국소비자원은 운영실태를 점검하고자 29곳 무인매장에서 판매하는 밀키트·과자·생선회·육회 등 35개 식품의 안전성과 표시사항을 조사했습니다.

소소한 팁

#실내체육시설
#대마씨유
#정수기 렌탈계약

9월 소소한 팁에서는 실내체육시설 계약 해지 관련 소비자피해, 대마씨유 제품 및 광고 주의, 정수기 렌탈계약 중요정보에 대해서 알려드립니다. 소소한 팁을 통해 여러 위기상황에서도 현명하게 헤쳐 나갈 수 있는, 똑똑한 소비자로 거듭날 수 있기를 바랍니다.

소비자 각양각썰

피해구제를 해야 하는데,
사업자가 증발했다?!

하루에도 수백건씩 접수되는 소비자 피해구제.
오늘은 많고 많은 사건 중 부산·울산·경남지원에서 벌어진 사례를 들려 드리고자 하는데요. 피해구제를 진행해야 하는데, 사업자가 사라졌다고 해요.
이럴 땐 어떻게 해결하는 지 함께 살펴보겠습니다. :)

국경없는 소비자

글로벌 숙박 플랫폼,
가격 표시에 숨은 ‘다크패턴’ 주의

해외여행 수요가 회복되면서 숙박 관련 국제거래 과정에서 소비자들의 불만이 늘고 있습니다. 한국소비자원은 소비자상담 접수가 많은 글로벌 숙박 플랫폼 5곳의 운영실태를 조사했는데요. 그 결과, 검색된 숙소의 최초 예약페이지에서 최종 결제 가격을 알아보기 어렵게 표시하는 경우가 많았으며. 예약 취소 시 숙박업소의 환불 불가 조건을 우선 적용해 취소 시점과 관계없이 환불을 거부하는 등 부당한 사례가 빈번히 발생하고 있었습니다. 숙박 거래 시 소비자 여러분께서는 거래 및 환불조건, 가격 등을 꼼꼼히 확인하시길 바랍니다.