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유효기간 지난 모바일 상품권, 환불 가능할까? 게시글 상세보기 - 등록일, 조회수, 첨부파일, 상세내용, 이전글, 다음글 제공
유효기간 지난 모바일 상품권, 환불 가능할까?
등록일	2021-07-02			조회수	6921
첨부파일
내용
자막	치킨공주: 먼저 들어가보겠습니다 오늘은 치맥이 땡기는데? 모바일 상품권으로 치킨 시켜먹어야겠다. 치킨공주: 헐...(상품권 유효기간 만료됨) 약속 없는 날 쓰려고 아껴뒀는데... 이럴 수 없어 내 치킨... 이렇게 날릴 순 없어 !!!! 소망: 어? 어디선가, 내 도움의 손길이 필요한 것 같은데? 소비자원 고민해결사 소망이 출동!!! 치킨공주: 소망아, 오늘 모바일 상품권을 사용하려고 했는데 유효기간 만료래. 이거 이렇게 날려야 되는거니? 소망: 아니야 환불받을 수 있어. 소망이의 팩트체크1 유상으로 구매한 모바일 상품권, 유효기간 지나도 환불 가능한가요? 소망: 소비자분쟁해결기준에 따르면 내가 직접 구매한 것은 물론 지인에게 선물받은 모바일 상품권의 경우, 유효기간이 지났더라도 상사채권 소멸시효 5년이 경과하지 않았다면 구매금액의 90%를 환불받을 수 있어요! 유효기간은 경과하였으나 상사채권 소멸시효(5년)이내인 경우 구매액의 90% 반환. *금액형 상품권은 구매 시 적용된 할인율을 고려하여 환산한 잔여 금액의 90%에 해당하는 금액 반환 예시) 금액형 상품권 1만원을 9천원에 할인구매한 경우로서 상품권 전액을 사용하지 않은 경우, 반환금액은? -> 9천원x90% = 8,100원 (소비자분쟁해결기준 ？ 신유형상품권) 소망이의 팩트체크2. 그렇다면 이벤트를 통해 무료로 받은 모바일 상품권도 유효기간 연장·환불 가능한가요? 소망: 이벤트나 프로모션 등을 통해 전액 무상으로 제공받은 모바일 상품권은 유상구매 상품권과 다르게 유효기간이 1-2개월로 짧고, 기간 연장, 환불 등이 어려워요. 그러니 꼭 유효기간 내에 사용하기로 해요! 모바일 상품권 구매 전 발행일, 유효기간, 환급 규정, 사용 조건 등을 반드시! 확인하세요. 구매 후에는 유효기간 내에 사용하는 것을 권장합니다. 모바일 상품권 똑똑하게 사용해보아요! 모바일 상품권 환불과 관련해서 업체와 분쟁을 겪을 경우 거래내역과 같은 증거자료를 준비해서 1372소비자상담센터 또는 소비자24를 통해 상담 또는 피해구제 신청을 할 수 있습니다. (국번없이 1372, www.ccn.go.kr)
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