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[올바른 예약문화 확산을 위한 콘텐츠 공모전] - UCC부문 장려상 게시글 상세보기 - 등록일, 조회수, 첨부파일, 상세내용, 이전글 제공
[올바른 예약문화 확산을 위한 콘텐츠 공모전] - UCC부문 장려상
등록일	2016-07-18			조회수	7327
첨부파일	(장려상)취소해주셔서감사합니다..mp4 (60,232 KB) [바로보기] [다운로드]
내용	올바른 예약문화 확산을 위한 콘텐츠 공모전에서 장려상을 수상한 UCC부문의 수상작 '취소해 주셔서 감사합니다' 입니다. 해당 콘텐츠를 게재하오니 많은 활용 바랍니다.
자막	올바른 예약문화 정착을 위해 “취소해 주셔서 감사합니다.” (전화거는 소리) 사업자 : 감사합니다, KUCI 레스토랑입니다. 소비자 : 저 다음주에 가기로 예약했었는데요, 시간이 안 돼서 예약 취소하려고요. 단순 변심으로 갑자기 예약을 취소한 소비자. 과연 사업자는 소비자에게 어떤 대답을 했을까요? 60초 후에 공개됩니다. (화면) “560만 자영업자들, ‘노쇼’ 공포에 떨고 있다” 부끄러운 세계 1위 ‘노쇼’ “노쇼가 세계 1위... 정말 창피한 거쥬” 손님 불통에 주인은 울화통... ‘노쇼’로 증발한 4조 5000억원 응답하라 ‘노쇼족’, 예약부도에 영세자영업자 멍든다 최근 심각하게 대두되고 있는 예약부도 문제. 예약부도란, 소비자가 사업자에게 사전에 연락하지 않고 일방적으로 예약을 취소하는 행동을 말합니다. 소비자와 사업자가 예약 관계를 맺으면 사업자는 약속된 시간에 소비자에게 서비스를 제공하기 위한 준비를 합니다. 그런데 아무런 연락 없이 소비자가 약속된 시간에 나타나지 않으면 사업자는 준비 과정에 투입한 요소로 인한 손실과 함께 다른 소비자에게 서비스를 제공할 수 없어 매출에 피해를 입게 됩니다. 뿐만 아니라, 예약 부도를 하는 소비자들로 인해 정작 그 시간에 서비스 이용이 꼭 필요한 소비자들은 서비스를 이용할 수 없습니다. 소비자와 사업자 모두에게 피해를 입히는 예약부도. 이러한 피해를 막을 수 있는 방법은 무엇일까요? 바로, 예약 취소 전화 한 통입니다. 소비자의 예약 취소 전화 한 통으로 사업자는 또 다른 손님을 받을 수 있고 서비스가 꼭 필요한 소비자는 서비스를 이용할 수 있습니다. 자, 그럼 다시 처음으로 돌아가볼까요? 소비자 : 저 다음주에 가기로 예약했었는데요, 시간이 안 돼서 예약 취소하려고요. 사업자 : 아, 그러세요? 예약 취소 전화를 주셔서 감사합니다. 당신의 짧은 취소 전화 한 통이 더 나은 대한민국을 만듭니다.
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