삼성전자 드럼세탁기 무상서비스 조치 한국소비자원은 삼성전자에서 생산한 드럼세탁기의 건조덕트 내부에서 부식이 발생한다는 사례가 CISS에 접수되어 조사를 실시했다 세탁기의 건조기능 동작시 세탁조 내부의 습한 공기를 유입하여 건조시키는 역할을 담당 조사결과 강염기성 특수 세제를 사용하거나 과다하게 세제를 사용하는 등의 조건에서 건조덕트 내부의 부식이 발생될 가능성이 있는 것으로 나타나 삼성전자에 적절한 조치를 위한것을 요구하였고 삼성전자는 아래와 같이 조치하기로 하였다 삼성전자 드럼세탁기 무상서비스 조치안내 조치사유 감염기성 특수 세제 등의 이물질로 인한 건조덕트 내부 부식발생 우려 대상제품 2013년3월부터 2013년12월에 생산된 드럼세탁기 중 건조기능을 보유한 17개모델 62000여대 모델명 WD15F7KAG* WD16F7K5A** WD17F****** WD19F8K7A*** WD21F8K***** 조치내용 제품 점검 후 물튀김 방지 고무패드 부착또는 건조덕트 교체 조치기간 2016년 9월2일부터 문의처 삼성전자 1588-3366