제1장 개요

제1절 연구의 배경 및 목적

제2절 연구의 방법 및 연구 흐름

제2장 반려동물 의료·보험 서비스 시장의 현황과 이슈

제1절 소비자지향적 수준 진단

제2절 소비자 피해 현황과 이슈

제3장 반려동물 의료·보험 서비스 시장 쟁점 관련 제도 및 법령

제1절 진료 정보 비대칭

제2절 표준수가제 논란

제3절 진료기록부 발급 문제

제4절 보험금 청구 어려움

제5절 의료 접근성 격차

제4장 반려동물 의료·보험 서비스 시장의 심층진단

제1절 전문가협의체 발족 및 델파이(Delphi) 조사 설계

제2절 델파이 조사 내용

제3절 델파이 조사 주요 결과

제4절 델파이 조사 결과 기반 전문가 간담회

제5장 반려동물 의료·보험 서비스 시장 개선방안

제1절 반려동물 의료·보험 서비스 시장 핵심 개선방안

제2절 후속조치

참고문헌

부록

Executive Summary