Ⅰ. 조사 개요Ⅱ. 일반 현황Ⅲ. 간병인 관련 법제와 정책 동향Ⅳ. 소비자 피해 분석V. 의료기관 연계 간병인 중개업체 거래조건 모니터링VI. 소비자 설문조사Ⅶ. 문제점 및 개선방안Ⅷ. 후속 조치