Ⅰ. 조사 개요 
Ⅱ. 일반현황 
Ⅲ. 소비자 불만 현황 
Ⅳ. 중고거래 플랫폼 관련 소비자 설문조사 
Ⅴ. 중고거래 플랫폼 실태조사
Ⅵ. 문제점 및 개선방안 
Ⅶ. 향후 조치 계획