Ⅰ. 조사 개요

Ⅱ. 일반 현황

Ⅲ. 오픈마켓 구매대행 소비자 상담 분석

Ⅳ. 오픈마켓 구매대행 정보제공 및 거래조건 실태 조사

Ⅴ. 오픈마켓 구매대행 소비자 설문조사

Ⅵ. 문제점 및 개선방안

Ⅶ. 향후 조치 계획