Ⅰ. 조사 개요
Ⅱ. 일반 현황
Ⅲ. 오픈마켓 구매대행 소비자 상담 분석
Ⅳ. 오픈마켓 구매대행 정보제공 및 거래조건 실태 조사
Ⅴ. 오픈마켓 구매대행 소비자 설문조사
Ⅵ. 문제점 및 개선방안
Ⅶ. 향후 조치 계획